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741  messages

jeudi 18 juin 2020 06:01

Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,

Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.

Download à 10 Mbits.

A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.

Mais les niveaux sont toujours très mauvais.

Y a-t-il des travaux dans la région? Les niveaux des voisins sont-ils aussi mauvais (le numéro 16 n'est pas sur la même ligne)?

Niveaux après redémarrage modem:

Avec son speedtest:

Niveaux actuels:

Speedtest: normal qu'il plafonne, il y a un switch, c'est ok pour moi:

Pouvez-vous me tenir informé s'il y a des travaux, et/ou si les niveaux des voisins sont similaires (surtout par rapport au numéro 20)?

Merci d'avance,

Dominique

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Le réglage des AGC va permettre d'améliorer les variations de RX avec la température (c'est vrai, ça ne varie plus avec l'humidité)?

Mais est-ce que ça va régler le problème de SNR?

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Je resterai toujours étonné des niveaux que j'ai eu en Septembre 2020:

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Ce sont les plus beaux niveaux que j'ai jamais eu, mais ça n'a pas duré... et non, ce n'est ni un 1er avril, ni un trucage d'image...

Top Expert

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3.6K  messages

il y a 3 ans

Le SNR est le rapport de signal/bruit pour une fréquence, plus il y a du bruit parasite moins le SNR est bon.

Un ampli avec un mauvais réglage ou réglage AGC génère du bruit parasite donc diminue le SNR sur certaines fréquences. Une accumulation de mauvais réglage génère bien évidement plus de bruit.

On peut comparer le SNR au débit d'eau et le niveau de RX à la pression d'eau.

Comment voulez-vous que l'eau sorte à votre pommeau de douche? Un compromis débit/pression?

C'est pareil pour le signal TV.

(Modifié)

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Donc pourquoi ces réglages ne sont-ils pas fait correctement depuis belle lurette...

Il y a bien eu des réparations sur l'infra, pourquoi ne pas avoir fait ces réglages en même temps?

Ou alors ce sont les amplis qui sont défectueux, et VOO ne veut pas les remplacer, trop cher pour si peu de clients impactés...

Il y a deux possibilités: soit les amplis sont défectueux, soit ils ne savent pas les régler correctement... 

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 3 ans

Un bon réglage devrait pour moi se faire avec une température extérieure de 15/20 maxi.

Tous les amplis de ligne n'ont pas une fonction AGC, certains en ont d'autres pas suivant leur emplacement sur le réseau.

Pour la comparaison de Mikl avec la douche, c'est marrant, mais moi je dirais autre chose : 

vous êtes seul à la maison et vous écoutez gentiment la radio dans le calme, (SNR très bon) tout va bien.

Soudain des invités arrivent, ils discutent ensemble et vous n'entendez plus trop bien votre radio, donc vous montez le son ( comparaison AGC)  mais alors les invités commencent à parler plus fort, pour finir c'est un "brouhaha" radio/discussions invités incompréhensible qui vous donne mal la tête (rapport au SNR qui chute)

(Modifié)

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Si je comprends bien l'analogie de @mikL :

on prend un tuyau avec un certain diamètre, une certaine pression, et un certain débit;

si on augmente le diamètre du tuyau, mais qu'on garde le même débit, la pression va alors chuter?

 => signal TV: si on permet à plus de signal de passer (nombre de canaux?), le SNR va rester fixe, mais le RX va chuter?

Pour l'analogie de @roylion15 :

Plus on amplifie un signal pourri, plus le SNR diminue?

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 3 ans

Oui ça aussi ...

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Et une belle coupure internet (les diodes du docsis n'ont pas bougé). C'est très pénible: SAP se coupe, heureusement que j'enregistre régulièrement mon travail... vraiment pourri le signal!

Upstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole
1 Verrouillé 32-qam 35.5 dBmV 5120000
2 Verrouillé 32-qam 36.0 dBmV 5120000
3 Verrouillé 32-qam 34.0 dBmV 5120000
4 Verrouillé 32-qam 34.0 dBmV 5120000

Downstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Niveau SNR
4 Verrouillé 256-QAM 0.8 dBmV 36.6 dB
1 Verrouillé 256-QAM 1.5 dBmV 37.5 dB
2 Verrouillé 256-QAM 0.9 dBmV 37.2 dB
3 Verrouillé 256-QAM 0.1 dBmV 36.9 dB
5 Verrouillé 256-QAM -1.3 dBmV 36.3 dB
6 Verrouillé 256-QAM -1.3 dBmV 36.2 dB
7 Verrouillé 256-QAM 0.9 dBmV 36.1 dB
8 Verrouillé 256-QAM -1.3 dBmV 36.1 dB
9 Verrouillé 256-QAM -1.2 dBmV 36.0 dB
10 Verrouillé 256-QAM -1.3 dBmV 36.0 dB
11 Verrouillé 256-QAM -1.4 dBmV 36.1 dB
12 Verrouillé 256-QAM -1.5 dBmV 35.8 dB
13 Verrouillé 256-QAM -1.3 dBmV 35.9 dB
14 Verrouillé 256-QAM -1.5 dBmV 35.6 dB
15 Verrouillé 256-QAM -1.3 dBmV 35.6 dB
16 Verrouillé 256-QAM -1.1 dBmV 35.8 dB

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Durée, presque 2 minutes:

Top Expert

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3.6K  messages

il y a 3 ans

Non je n'ai pas parlé de tuyau mais de pression et de débit, et qu'il faut un compromis entre les deux. Avoir 15 dBmV de RX (donc plus de pression) ne fera en rien augmenter le SNR (Débit).

Donc les techniciens qui poussent les ampli pour cacher un défaut, vont faire diminuer le SNR au lieu de l'augmenter.

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Et ça continue, la connexion bien pourrie qui rame comme il faut!

Donc, oui, il y a régulièrement des influences négatives sur le service rendu!

Upstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole
1 Verrouillé 32-qam 35.5 dBmV 5120000
2 Verrouillé 32-qam 36.0 dBmV 5120000
3 Verrouillé 32-qam 34.5 dBmV 5120000
4 Verrouillé 32-qam 34.5 dBmV 5120000

Downstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Niveau SNR
4 Verrouillé 256-QAM 0.4 dBmV 36.7 dB
1 Verrouillé 256-QAM 2.1 dBmV 37.8 dB
2 Verrouillé 256-QAM 1.3 dBmV 37.5 dB
3 Verrouillé 256-QAM 0.3 dBmV 37.0 dB
5 Verrouillé 256-QAM 0.9 dBmV 36.5 dB
6 Verrouillé 256-QAM -1.0 dBmV 36.4 dB
7 Verrouillé 256-QAM 0.6 dBmV 36.3 dB
8 Verrouillé 256-QAM -1.1 dBmV 36.3 dB
9 Verrouillé 256-QAM 0.7 dBmV 36.2 dB
10 Verrouillé 256-QAM 0.8 dBmV 36.1 dB
11 Verrouillé 256-QAM -1.1 dBmV 36.2 dB
12 Verrouillé 256-QAM -1.2 dBmV 36.2 dB
13 Verrouillé 256-QAM 0.9 dBmV 36.0 dB
14 Verrouillé 256-QAM 0.8 dBmV 35.8 dB
15 Verrouillé 256-QAM -1.0 dBmV 36.0 dB
16 Verrouillé 256-QAM 0.6 dBmV 36.0 dB

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Suite:

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Ca se voit à chaque fois très facilement sur le graphe de l'upload.

Quand ça rame, je fais un speedtest, et je vérifie les niveaux.

@Antoine L 

Bonjour,

Donc oui, il y a bien une influence négative sur les services.

Apprenti

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741  messages

il y a 3 ans

Ca se voit à chaque fois très facilement sur le graphe de l'upload.

Quand ça rame, je fais un speedtest, et je vérifie les niveaux.

@Antoine L 

Bonjour,

Donc oui, il y a bien une influence négative sur les services.

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