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Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,
Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.
Download à 10 Mbits.
A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.
Mais les niveaux sont toujours très mauvais.
Y a-t-il des travaux dans la région? Les niveaux des voisins sont-ils aussi mauvais (le numéro 16 n'est pas sur la même ligne)?
Niveaux après redémarrage modem:
Avec son speedtest:
Niveaux actuels:
Speedtest: normal qu'il plafonne, il y a un switch, c'est ok pour moi:
Pouvez-vous me tenir informé s'il y a des travaux, et/ou si les niveaux des voisins sont similaires (surtout par rapport au numéro 20)?
Merci d'avance,
Dominique
mikL
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il y a 2 ans
A partir du moment que VOO ou le technicien réseau ne comprennent pas qu'avoir un SNR de 36 dB mais 40 dB, 250-500 mètres plus loin de chez vous, que c'est un problème dans la ligne alors oui vous avez raison.
Le problème c'est que l'on regarde des gabarits au lieu de comparer avec des choses comparables.
Lorsque l'on me dit "j'ai entre -5 dBmV +5 dBmV de RX, c'est bon" moi je dis non. Il faut absolument un point de référence pour comparer.
Je reste persuadé que le problème est un ensemble de mauvais réglage au niveau des AGC de quelque ampli vu que le problème d'humidité semble résolu, étant sur le fin de ligne. Le bruit est plus présent chez vous.
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domi26
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734 messages
il y a 2 ans
Le réglage des AGC va permettre d'améliorer les variations de RX avec la température (c'est vrai, ça ne varie plus avec l'humidité)?
Mais est-ce que ça va régler le problème de SNR?
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domi26
Apprenti
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734 messages
il y a 2 ans
Je resterai toujours étonné des niveaux que j'ai eu en Septembre 2020:
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domi26
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734 messages
il y a 2 ans
Ce sont les plus beaux niveaux que j'ai jamais eu, mais ça n'a pas duré... et non, ce n'est ni un 1er avril, ni un trucage d'image...
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mikL
Top Expert
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3.6K messages
il y a 2 ans
Le SNR est le rapport de signal/bruit pour une fréquence, plus il y a du bruit parasite moins le SNR est bon.
Un ampli avec un mauvais réglage ou réglage AGC génère du bruit parasite donc diminue le SNR sur certaines fréquences. Une accumulation de mauvais réglage génère bien évidement plus de bruit.
On peut comparer le SNR au débit d'eau et le niveau de RX à la pression d'eau.
Comment voulez-vous que l'eau sorte à votre pommeau de douche? Un compromis débit/pression?
C'est pareil pour le signal TV.
(Modifié)
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domi26
Apprenti
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734 messages
il y a 2 ans
Donc pourquoi ces réglages ne sont-ils pas fait correctement depuis belle lurette...
Il y a bien eu des réparations sur l'infra, pourquoi ne pas avoir fait ces réglages en même temps?
Ou alors ce sont les amplis qui sont défectueux, et VOO ne veut pas les remplacer, trop cher pour si peu de clients impactés...
Il y a deux possibilités: soit les amplis sont défectueux, soit ils ne savent pas les régler correctement...
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roylion15
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36.3K messages
il y a 2 ans
Un bon réglage devrait pour moi se faire avec une température extérieure de 15/20 maxi.
Tous les amplis de ligne n'ont pas une fonction AGC, certains en ont d'autres pas suivant leur emplacement sur le réseau.
Pour la comparaison de Mikl avec la douche, c'est marrant, mais moi je dirais autre chose :
vous êtes seul à la maison et vous écoutez gentiment la radio dans le calme, (SNR très bon) tout va bien.
Soudain des invités arrivent, ils discutent ensemble et vous n'entendez plus trop bien votre radio, donc vous montez le son ( comparaison AGC) mais alors les invités commencent à parler plus fort, pour finir c'est un "brouhaha" radio/discussions invités incompréhensible qui vous donne mal la tête (rapport au SNR qui chute)
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domi26
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734 messages
il y a 2 ans
Si je comprends bien l'analogie de @mikL :
on prend un tuyau avec un certain diamètre, une certaine pression, et un certain débit;
si on augmente le diamètre du tuyau, mais qu'on garde le même débit, la pression va alors chuter?
=> signal TV: si on permet à plus de signal de passer (nombre de canaux?), le SNR va rester fixe, mais le RX va chuter?
Pour l'analogie de @roylion15 :
Plus on amplifie un signal pourri, plus le SNR diminue?
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roylion15
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36.3K messages
il y a 2 ans
Oui ça aussi ...
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domi26
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734 messages
il y a 2 ans
Et une belle coupure internet (les diodes du docsis n'ont pas bougé). C'est très pénible: SAP se coupe, heureusement que j'enregistre régulièrement mon travail... vraiment pourri le signal!
Upstream Bonding
Downstream Bonding
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domi26
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734 messages
il y a 2 ans
Durée, presque 2 minutes:
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mikL
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3.6K messages
il y a 2 ans
Non je n'ai pas parlé de tuyau mais de pression et de débit, et qu'il faut un compromis entre les deux. Avoir 15 dBmV de RX (donc plus de pression) ne fera en rien augmenter le SNR (Débit).
Donc les techniciens qui poussent les ampli pour cacher un défaut, vont faire diminuer le SNR au lieu de l'augmenter.
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domi26
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734 messages
il y a 2 ans
Et ça continue, la connexion bien pourrie qui rame comme il faut!
Donc, oui, il y a régulièrement des influences négatives sur le service rendu!
Upstream Bonding
Downstream Bonding
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domi26
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734 messages
il y a 2 ans
Suite:
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domi26
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734 messages
il y a 2 ans
Ca se voit à chaque fois très facilement sur le graphe de l'upload.
Quand ça rame, je fais un speedtest, et je vérifie les niveaux.
@Antoine L
Bonjour,
Donc oui, il y a bien une influence négative sur les services.
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