page internet trés lente a s'ouvir

@Francois Bonjour ,jespere que sa va etre resolu rapidement ,je suis patien mes ia des limite , plus de 1 mois pour resoudre se probleme et sans savoir si votre equipe va pouvoir reparer ,je vais encor être patient jusque fin de semaine prochaine si pas resolue je suis désolé mes sa seras la rupture de contrat par recomandé ,passé une exelente soiré 

Cdt

Bonjour toujours rien de fais !!!

Bonjour @dt4500 ,

Une intervention a eu lieu aujourd'hui. Est-ce que vous constatez une différence dans votre connexion ?

Bonjour Mr Francois ,rien na bouger toujours même souci et les nivaux non pas bougé d'un poil malgré redémarrage du modem,je maintien se que le dernier technicien a dit coupleur défectueux ou modem pas supporter par la ligne .vous êtes sur que votre équipe et bien intervenue pour la bonne adresse ???je dit sa car beaucoup ne trouve pas cette adresse sur leur GPS ou autre

Cdt

Hello

Pour que le TX baisse de 5/6 dB d'un coup, il y a eu probablement eu un réglage ou une intervention mais çà n'améliore rien, et pour moi c'est encore moins bon car le TX était plus "correct" avant.

Bonjour Mr François on fais quoi maintenant vous tenté encore une réparation ou je change de fournisseur ou vous tenté un replacement du modem par le  cg3700 avec qui je n'avais aucun souci et faite remplacé le coupleur moi tous se que je veux ses que cela fonctionne  ,je rappelle quand même que se que le dernier technicien ma dit problème au coupleur au lieux de sa votre équipe passe son temps a faire des réglage sans passé chez le client pour constaté que tout fonctionne,donc il font sa a l'aveugle si sa marche temps mieux et si sa foire on reviendra ,enfin espère avoir de vos nouvelle car depuis le Teletravail le service n’es plus se qu'il était avant. et je parle pas de vous contacté par téléphone.

prenez soin de vous

CDT

Bonjour une réponse de Mr François peux être ??? j’espère avoir une solution quand même. heureusement que vous dite je vous oublie pas .

Cdt

Bonjour vous pouvez clôturer le sujet pour ma part ses by by voo ,au 18/11/2020 un autre fournisseur viens installé mes service ,je crois avoir été assez patient comme sa ,j'attendrais votre couriez pour restitué votre matériel rupture contrat via Easy Switch.

cdt