Pack Giga Max pas activé après visite du technicien.

Bonjour, 

Je suis passé au Pack Giga Max et ce matin 08:30 un technicien est passé pour remplacer le modem et installer une box .evasion.

Tout fonctionne bien au niveau de la box. Par contre, ma vitesse de connexion est toujours limitée à Download:125Mbps/Upload:7Mbps.

J'ai déjà redémarré plusieurs fois le router, mais ça n'a rien changé.

Pour précision, je fais le test connecté en Ethernet, ma maison est bien éligible au 500Mbps.

Pourriez-vous me dire si ça le pack Giga Max a bien été activé, svp ?

Si oui, à quelle heure est-ce que ça sera disponible ?

Mon numéro de client est dans mon profil.

merci d'avance, 

Cordialement, 

Denis