Promeneur
•
8 messages
Offre sudinfo premium
Bonjour,
J'ai reçu un mail m'indiquant que je pouvais bénéficier gratuitement de SudInfo premium avec mon pack duo Voo.
J'ai créé un compte sur Sudinfo et tenté d'activer la promo mais j'ai reçu un message m'indiquant que mon abonnement Voo ne me donnait pas accès à l'option choisie.
Pouvez-vous m'expliquer?
Marcs
Top Expert
•
21.8K messages
il y a 18 jours
Bonjour,
Sur le site les pack duo net + tv et net + mobile ont bien droit a l'accès sud-presse.
Je ne me souviens plus si c'est une erreur ou pas, par contre, je sais que les abonnements lié à un numéro de tva ne sont pas éligibles.
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bdeviron
Promeneur
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8 messages
il y a 17 jours
Je vous remercie pour votre message.
La question du numéro de tva semble revenir régulièrement. Je ne suis pas concerné et l'onglet "mes produits" n'affiche pas l'accès à l'option e-presse.
Merci tout de même d'avoir essayé de m'aider.
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pscheven1
9 messages
il y a 16 jours
Bonsoir,
Avec mon pack Trio Light TV+NET+Mobile, d‘après les informations de la newsletter, je devrais avoir droit à Sudinfo Premium mais dans MyVoo, je ne trouve aucun accès à ce service.
Merci d‘avance pour votre aide.
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roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 15 jours
@pscheven1
Bonjour …
Merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum .
https://forum.voo.be/page/la-charte
le spam et le multipost sans attendre de réponse sont interdit sur le forum voo.
il est donc inutile et inapproprié de poster 3 fois le même message dans des sujets différents. J’ai tout ressemblé ici, vous pouvez supprimer les doublons …
Un trio light, c’est une ancienne offre limitée ça non ? et qui ne donne probablement pas accès à Sud Info premium.
Regardez ce qui est repris dans votre contrat dans votre espace client myVOO
(Modifié)
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pscheven1
9 messages
il y a 15 jours
Bonjour.
Désolé pour le multiple post (je viens de nettoyer les doublons).
Oui, c'est une ancienne offre mais admettez que si elle ne comprend pas cet avantage, le texte de la dernière newsletter est trompeur à ce sujet :
"Sudinfo Premium est inclus gratuitement dans tous nos packs DUO, TRIO, QUATRO 📰
Actu en illimité, magazines et cadeaux exclusifs n’attendent que vous !"
Merci d'avance pour votre réponse.
Bonne journée.
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roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 15 jours
Oui , je comprends mais c’est dans les duo, trio et quatro (actuels) que c’est inclus.
mais pas sur les anciennes offres light qui ne sont plus commercialisées… regardez votre contrat dans myVOO .
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pscheven1
9 messages
il y a 15 jours
Oui, je comprends :-) C'était juste pour signaler que le texte de la newsletter pourrait être plus clair (ou mentionner les exceptions avec une *).
Bonne journée.
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roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 15 jours
Rien n’est jamais clair dans leur communication, ils auraient dû mentionner le nom exact des packs concernés par cet accès à Sud info.
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bdeviron
Promeneur
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8 messages
il y a 13 jours
Je vous remercie pour vos commentaires et réponses.
Par contre, pas d'explication de Voo concernant ma situation: pack duo relax actuel qui semblait être éligible.
On se fait facilement avoir par les promo ;)
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roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 13 jours
Hello @bdeviron
Le duo relax 125 mbps est aussi une ancienne offre qui n’est plus commercialisée et il n’est pas éligible non plus …
C’est au minimum le tout dernier pack duo super relax 200 Mbps qui l’est.
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theo2007
Savant
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2.3K messages
il y a 13 jours
@bdeviron
"C’est au minimum le tout dernier pack duo super relax 200 Mbps qui l’est. "
Juste pour info, lorsque j'avais le pack duo net + tv super relax, je n'ai jamais réussi à obtenir les droits d'accès à Sud-presse: toujours la même réponse "Votre abonnement ne vous donne pas accès" ...
Comme cela ne m'intéressait pas, j'ai abandonné.
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roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 13 jours
D’ailleurs, ils ont élargi l’accès avec les derniers packs aux duos parce avant c’ était uniquement sur les packs trios et quatros si je me souviens bien.
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