Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Si vous mettez un routeur, çà n'empêche pas l'utilisation de CPL.

En passant le modem en mode bridge, la partie routeur du modem VOO est désactivée et les wifis du modem doivent être obligatoirement désactivés AVANT de basculer en mode bridge et seul votre routeur personnel peut être connecté au modem VOO sur le port 1, et c'est votre routeur qui recevra l' Ip publique de VOO.

Tous vos appareils devront se connecter à votre routeur personnel (wifi et câble, boitier CPL, switchs éventuels ).

Donc dans votre cas, il suffira de placer le routeur tout près du modem pour la facilité des connexions sans devoir modifier toute votre installation existante.

Merci pour les infos @roylion15 et @theo2007 ! 
Je viens de téléphoner au service client, c'est le plus simple pour avoir une réponse. Elle a vu en étant au téléphone avec moi que le modem mettait énormément de temps à se raccrocher et reboot à de nombreuses reprises et elle m'a dit que ce n'était pas normal. J'aurai donc la visite d'un technicien demain, mais je pense quand même prendre un routeur, ça me semble intéressant dans notre cas. 

Je vous tiens au courant de ce qu'il en est demain, je croise fort les doigts pour avoir mon sauveur à la maison demain ! haha

théo2007 a écrit : "La liaison de la box évasion au routeur peut se faire via CPL ou clé USB wifi"

Bonjour,

Oui, mais lorsque le modem et la box ne sont pas au même étage comme c'est le cas içi, je pense que la connexion doit se faire obligatoirement par CPL si l'Ethernet direct n'est pas possible , le Wifi risquant de ne pas être assez fiable.

Si @carolooooo peut confirmer ou pas ce point .....

Je pense ça aussi , je crois que la clef wifi n'est utilisée que dans la même pièce ou en tout cas un pièce voisine tout en restant à "faible proximité" du modem surtout pour ne pas tirer de câbles apparents dans les pièces de vie etc...

Et pour les étages le CPL ou le câble direct est toujours privilégié.

Avec mon ancienne Airport Extreme (dernière génération) située à l'étage (distance de la box 7m avec hourdis et cloison), aucun problème avec la clé wifi mais évidemment un environnement n'est pas l'autre.

tu parles du wifi d'un excellent routeur d' Apple même si pas récent et pas du wifi tout pourri et peu porteur du modem VOO TC7210 ! 😉

Ce modem a le wifi le plus instable de tous les modems VOO que j'ai connu et je les ai eu tous...

Je ne pense pas que les dernières mises à jour récentes ont totalement réglé ce souci, pas testé vu que les miens sont en bridge.

Ben justement, si elle passe à un excellent routeur ASUS, il est possible, en fonction de l'architecture et des matériaux de sa maison, que la clé USB fonctionne.

oui, çà le wifi des Asus est excellent par rapport à un modem opérateur, c'est le jour et la nuit.

Vu que c'est un investissement et qu'on penche plus pour partir vers ce model (on a aussi vu celui-ci, mais on ne sait pas ce qu'il vaut ni s'il est intéressant)
On s'inquiète un peu et on se pose quelques questions probablement un peu bêtes, mais je trouve tout et son contraire sur le net...

Principalement celle-ci : actuellement, nous sommes connectés en câblé (RJ45) directement sur le modem Technicolor. Est-ce qu'un routeur va réellement améliorer les choses pour nous au niveau de la connexion ? (sans prendre en compte les problèmes qu'elle rencontre actuellement)

Chez nous le wifi n'est pas très sollicité (seulement pour de la bureautique et des applications sur téléphones comme Whatsapp - insta - Fb - Gmail), est-ce qu'un en Wifi 5 (AC il me semble ?) ne serait pas suffisant ? 

Désolée si ces questions sont "bêtes" mais vraiment, je suis perdue et au final, internet ne m'aide pas énormément haha ^^" 
Merci ! 

Merci énormément pour les précisions @roylion15 ! J'ai commandé le AX82U, cela me rassure plus niveau budget de garder un petit peu de côté au cas où ^^
S'il ne me convient pas, j'ai 1 mois pour le renvoyer, à ce moment là on passera au AX86U :) 

Ca devrait aller, jamais eu de soucis avec les routeurs Asus depuis des années et puis leur interface est très stylée et conviviale, ça va vous changer du rose …😉

Egalement il y a leur application mobile qui permet de gérer pratiquement tout le routeur depuis votre smartphone …

voici une photo pour exemple: 

Bonjour ! 

J'ai pris quelques jours pour évaluer la situation avant de revenir ici donner des nouvelles ^^
Les techniciens sont venus jeudi, ils ont changé le câble qui allait de la façade à l'amplificateur (ou l'émetteur ? Je ne sais plus son nom, l'appareil dans le grenier lol) et ils ont changé notre modem. Et on a installé le routeur ^^ 
Depuis, je touche du bois pour que ça continue, je n'ai plus de coupures internet MAIS (évidemment il y a un mais haha) j'ai des latences monstrueuses dans tous les jeux ( Riot / Blizzard / Steam) et des latences sur discord (mais moins) et pourtant, mon débit est plutôt bon. 
J'ai fais un test avec PingPlotter et j'avais 25% de PL sur cloudflare pendant tout un temps, puis c'est redescendu.
Je vais essayer sans le routeur mais je ne pense pas qu'il soit en cause. Mais je préfère essayer, sait-on jamais ! 

Aussi, je me pose une autre question. Comment doit être connecté le câble sur l'amplificateur/émetteur du grenier ? L'un des deux techniciens s'est étonnée que nous soyons connecté sur la télé (apparemment) et l'autre lui a dit que c'était rien.

Voilà les nouvelles ^^ 

Comme ils vous ont changé le modem : 

quel modèle ont-ils remis ?

Etes vous sure d'être toujours en IP publique (parce que la plupart du temps en changeant le modem vous basculez d'office en IP privée, ce qui pose problème avec les jeux. (vous devez vérifier dans votre routeur sur la carte du réseau car c'est lui qui reçoit l' IP WAN VOO, si çà commence par 10.xxx c'est privé.

Alors pour ce qui est de la sortie de l'ampli, çà dépend surtout du modèle d'ampli, mais normalement si le modem est seul sur ce câble provenant de l'ampli, on utilisera de préférence une sortie notée "DATA". Si çà fonctionne sur une sortie TV, c'est que vous avez un ampli avec la VR (voie de retour) sur les sorties TV, ce qui est fréquent.

Postez nous une photo de votre ampli ou le numéro de modèle.

voici un exemple : 

@roylion15 
Pour le modèle : Technicolor CGA4233VOO (c'est ce qu'il est noté en dessous du modem) 
Pour l'adresse IP j'ai trouvé en IP WAN 217.xxx

Voici une photo de l'ampli :