Érudit
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Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour,
Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04.
Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale.
en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400)
Pourriez vous me confirmer que tout est fini ou la maintenance est toujours en cours ?
je trouve mes niveaux UP un peu faiblard non ? ( avant 42/45dbmV) @roylion15
Upstream Bonding
| ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Débit Symbole |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Verrouillé | 32-qam | 31.5 dBmV | 5120000 |
| 2 | Verrouillé | 32-qam | 32.0 dBmV | 5120000 |
| 3 | Verrouillé | 32-qam | 30.0 dBmV | 5120000 |
| 4 | Verrouillé | 32-qam | 31.0 dBmV | 5120000 |
Downstream Bonding
| ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Niveau SNR |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Verrouillé | 256-QAM | 5.7 dBmV | 39.5 dB |
| 2 | Verrouillé | 256-QAM | 5.3 dBmV | 39.3 dB |
| 3 | Verrouillé | 256-QAM | 5.9 dBmV | 39.6 dB |
| 4 | Verrouillé | 256-QAM | 5.6 dBmV | 39.4 dB |
| 9 | Verrouillé | 256-QAM | 5.5 dBmV | 39.3 dB |
| 10 | Verrouillé | 256-QAM | 5.4 dBmV | 39.2 dB |
| 11 | Verrouillé | 256-QAM | 5.2 dBmV | 39.1 dB |
| 12 | Verrouillé | 256-QAM | 5.5 dBmV | 39.2 dB |
| 13 | Verrouillé | 256-QAM | 4.9 dBmV | 38.9 dB |
| 14 | Verrouillé | 256-QAM | 5.0 dBmV | 39.0 dB |
| 15 | Verrouillé | 256-QAM | 4.2 dBmV | 38.6 dB |
| 16 | Verrouillé | 256-QAM | 4.6 dBmV | 38.6 dB |
| 19 | Verrouillé | 256-QAM | 4.3 dBmV | 38.4 dB |
| 20 | Verrouillé | 256-QAM | 4.9 dBmV | 38.5 dB |
| 21 | Verrouillé | 256-QAM | 4.6 dBmV | 38.5 dB |
| 22 | Verrouillé | 256-QAM | 5.1 dBmV | 38.7 dB |
merci pour votre suivi.
TRIO GIGA MAX - CGA4233 - BRIDGE - ASUS GT-AXE16000 - AIMESH GT-AXE11000
Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 7 mois
@Bumblebee63 Mise à jour profil effectuée ! Cela devrait être OK d'ici quelques minutes (pour myVOO, il est possible que le changement s'affiche le 01/10) 👍
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 7 mois
@Sachifus étonnant, en DS 3.1 il y a moins de congestion non ? @roylion15 ?
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 7 mois
@Bumblebee
Ce n’est certainement pas une congestion en ds 3.1… c’est autre chose .
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Simon B
avez-vous des nouvelles du service réseau ?
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Bumblebee,
C'est toujours en cours 😓
Mais j'ai relancé votre dossier afin que l'on puisse en savoir plus !
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Bumblebee,
Votre dossier est toujours en cours auprès du service concerné cependant, un rendez-vous est programmé pour le 05/10, car l'intervention doit avoir lieu avec une nacelle.
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Fallon
merci pour le suivi. Ravis de lire qu’une intervention va avoir lieu et que le problème est bien pris en charge.
Belle journée !
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 7 mois
Upstream Bonding
Downstream Bonding
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.2K messages
il y a 7 mois
Quel bazar ta connexion @Bumblebee millard les niveaux sont ...
(Modifié)
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 7 mois
@Lodanum oui ça en devient vraiment lassant.
tu sais qu’on a eu l’audace de me dire que c’était le câblage intérieur et mon routeur qui étaient en cause 😂😂 (lors du passage d’un des 3 derniers techniciens)
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.2K messages
il y a 7 mois
@Bumblebee Je te comprend. Pendant environ un an j avais des soucis de QAM avec des artefact à la télé, on avait tout changer l'intérieur du câble coaxial, a o ampli, même la box évasion. Jusqu' au jour où on est venu remplacer des coupleurs dans la ville. Malgré cela, tjs des soucis de QAM, ils ont même réussi à trouver un client de la rue qui avait une installation non conforme et qui rejetais de l ingress sur la ligne. Après ça les niveaux était ok mais tjs des artefact sur la télé. Pour finir ils ont déconnecter une ligne Astra qui était utilisé avant par les pompiers. Et depuis je vais dire que ça fonctionne correctement mais il a fallut beaucoup de patience
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Bumblebee,
Une intervention aurait eu lieu hier, mais je ne vois pas de changement sur vos signaux.
J'ai créé une demande au service management pour un suivi plus poussé.
Navré pour les délais.
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Justin
étonnant votre collègue Fallon parlait d’une intervention ce jour avec une nacelle.
J’ai de plus en plus de problème avec ma connexion et maintenant la tv deconne aussi. Coupure, image qui se fige et pixels.
en plus de ça, la connexion internet n’est pas stable, j’ai des coupures, des lenteurs. Je passe de 950 à 145mbps.
Merci de trouver une solution dans les plus brefs délais, je veux bien être patient mais là…
mes niveaux à cet instant :
Upstream Bonding
Downstream Bonding
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.2K messages
il y a 7 mois
@Bumblebee Des niveaux à -12dbmv c'est pas bon du tout ça!
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 7 mois
L'intervention indiquée par Fallon a eu lieu hier (04/10), je n'en vois plus en cours sur votre dossier ni sur la région.
D'où la création de ma demande auprès du service management qui fait la liaison entre le service réseau, les techniciens et nos services. Ceux-ci gèrent plus souvent les cas avec soucis à répétitions ou retour infructueux de technicien alors que, comme vous pouvez le voir sur vos signaux, ils ne sont pas bons.
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