Niveaux Up bas? | travaux Giga

@roylion15 

voici une photo du NIU

Du coup, comment se fait il que l’ofdma est capté ? Hier soir, le canal avait disparu et la connexion était stable. Tu penses que c’est à cause de ce canal que la connexion bug ? 

ce matin, canal réapparu et de nouveau connexion instable, qu’elle en est inutilisable.

Le modem le voit quand il scanne les fréquences mais il ne sait apparemment pas l’utiliser car filtré par l’ampli sur la VR 

@Alexia L du coup, possible d’avoir la visite d’un technicien pour remettre mon installation aux normes pour le giga ? 

Merci Roylion pour tes explications 😉

Bonjour @Bumblebee

Je viens de voir votre dossier avec un autre collaborateur, votre NIU ne pose pas de problème et aucun changement n'est nécessaire.

Cependant, un dépannage est requis, car il y a beaucoup de perte de données depuis votre modem.

Pourriez-vous me dire quand vous serez disponible ?

Le technicien peut se présenter à votre domicile du lundi au vendredi entre 8:00 et 13:00 ou entre 13:00 et 17:00.

Votre problème n'est pas en lien avec la panne qui est présente dans votre région. 

bonjour @Fallon,

étonnant qu'il ne faille pas échanger mon NIU ni placer un filtre puisque je capte le canal OFDMA mais il est toujours en "déverrouillé" ??? comme le préconise @roylion15 

Niveaux pris à l'instant : 

Je suis disponible les deux semaines qui arrivent, autant la matinée que la journée. 

@Bumblebee 

Je viens de programmer le passage du technicien à votre domicile pour ce vendredi 15 septembre entre 8:00 et 13:00.

Si le rendez-vous ne convient pas, vous pouvez le remplacer via votre espace client myVOO. 

Le technicien de terrain pourra vérifier le NIU en même temps, et si un filtre doit être placé ou qu'un remplacement du matériel doit être effectué, il le fera sans aucun problème.

Hello @Fallon 

le technicien est passé ce matin et à remplacé l'ampli : 

Il m'a dit que logiquement tout devrait être bon maintenant et qui si les variations et instabilités arrivaient encore, c'est certainement le réseau.

En tout cas, il était bien sympathique et très professionnel. 

t'en penses quoi @roylion15 ?

En tout cas, @roylion15 avait vu juste pour l'ampli 

Hello @Bumblebee 

C'est le bon et nouveau modèle d'ampli voo à 4 sorties, si cela intéresse voici la doc : 3VHA-AR Amplifier | Teleste

c'est la version 3VHA-AR204 qui a la voie retour jusque 204 Mhz en zone Nethys contre 85 Mhz en zone brutélé.

@roylion15  oui le technicien m’a expliqué soit il remplace l’ampli soit il met le fameux filtre 3EDF-01. 

Pour l’instant plus de coupures, croisons les doigts 🤞🏼.

Je préfère un nouvel ampli plutôt que le bricolage du filtre 3EDF-01, principalement que l'ajout de ce filtre fait perdre 3/4 dBmV en RX et augmente donc le TX de 3/4 dBmV, ce qui signifie que le modem doit renvoyer plus de puissance pour atteindre le central. Cela va dépendre donc de la situation, du signal et du nombre de TV à connecter, car je n'ai pas encore vu qu'ils plaçaient des NIU à 6 sorties avec la VR à 204 Mhz, cela existe pourtant bien chez ce fabricant, je sais que brutélé a lui une version 6 sorties avec la VR à 85 Mhz.

3GVR-AR Amplifier | Teleste

Hello @Fallon @Alexia L 

à nouveau perte de connexion, latences, Ping trop haut, ralentissements … 

je vérifie les niveaux et voici : 

le technicien qui est venu hier m’a parlé d’une variation importante du signal et qu’il l’avait souligné dans son rapport.