Promeneur
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8 messages
Modification d'abonnement
Bonjour,
Je bénéficie actuellement d'un abonnement Internet à 400 Mbps - 20 Mbps - Illimité, ainsi qu'un abonnement mobile à 15go de data.
J'aimerai bénéficier d'une connexion Internet plus rapide, un officiel pourrait-il me contacter pour me donner les choix possible (Le 1 Gbps m'intéresse) et me donner la différence de prix ?
Merci d'avance
roylion15
Top Expert
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47.8K messages
il y a 3 jours
Bonsoir @Kerobi
les officiels ne peuvent vous répondre que sur ce forum ou via les réseaux sociaux, c’est un service uniquement digital et non téléphonique.
Le duo net giga max (1 gbps) + mobile S (15 GB) est à 81€/ mois.
il est possible que le passage d’un technicien soit nécessaire pour mettre l’installation en conformité suivant votre zone ou que votre modem si ancien modèle doive être remplacé.
cela devrait être fait avant le 1/9 pour que votre pack et l’upgrade de vitesse débute à cette date sinon tout sera reporté au 1/10.
Les officiels vous renseigneront plus en détail à ce sujet par rapport à votre dossier client.
bonne soirée.
(Modifié)
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Cédric T
Officiel VOO
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221 messages
il y a 2 jours
Bonjour @Kerobi , le pack DUO Giga Max Mobile vous reviendrait à un montant de 81€ par mois. Il faudrait cependant qu'un technicien se déplace à votre domicile afin de configurer votre modem à l'obtention du Giga. 👨🔧
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Kerobi
Promeneur
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8 messages
il y a 1 jour
Très bien, je voudrais effectuer le changement et organiser le passage du technicien, comment dois-je procéder ?
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roylion15
Top Expert
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47.8K messages
il y a 1 jour
@Kerobi
Cela va être juste pour que le technicien vienne avant le 1/9 à mon avis.
Donc l’upgrade sera probablement repoussé au 1/10.
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