Promeneur

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mar. 11 juin 2019 18:53

Modem netgear clignote et pas d'internet

Bonjour, les leds upload et satut de la connexion internet n'arretent pas de clignoter, après quelques secondes ils s'allument tous puis s'éteignent et les 2 leds recommencent à clignoter. J'ai rebooté le modem plusieurs fois, par 2 fois j'ai capté un signal wifi pendant quelques secondes puis plus rien. Cela dure depuis plusieurs heures. D'où vient le problème?

Réponses

Marie S

Érudit

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il y a un an

Bonjour Williamson,

Je vois que votre modem n'est plus en ligne depuis hier. Pouvez-vous vérifier les branchements (que tout est correctement enfoncé) ? Ainsi que les branchements du NIU (boitier blanc sur lequel est relié votre modem) et si celui-ci est a bien une led verte allumée et fixe ?

Promeneur

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il y a un an

Bonjour, tout était bien branché, je viens de rentrer chez moi, tout est revenu à la normal.
Marie S

Érudit

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il y a un an

Williamson : super nouvelle :)

Promeneur

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il y a un an

Bonjour, le problème est revenu depuis cette nuit.
Marie S

Érudit

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il y a un an

Williamson : en effet, je ne vois plus le modem en ligne. J'ai essayé de vous appeler pour fixer un rendez-vous avec un technicien pour résoudre la situation mais je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous me dire quand je peux vous appeler à nouveau ? :)