Apprenti
•
72 messages
MODEM capricieux ? Lenteurs et pertes de connexion
Bonjour,
Depuis un certain temps déjà, nous constatons des pannes récurrentes de connexion. Tantôt "connecté mais pas d'accès à internet" ; tantôt ce sont les documents qui n'arrivent pas à l'imprimante en réseau ; tantôt c'est mon fils qui jure comme un charretier parce que, bien que connecté en CPL, il souffre de latences dans sa session de League of Legends...
Ne sachant plus qui incriminer, de l'imprimante aux divers ordinateurs ou au module CPL, le point commun s'avère être le modem.
Alors, question : tous ces problèmes peuvent-ils lui être imputés ?
Merci
Depuis un certain temps déjà, nous constatons des pannes récurrentes de connexion. Tantôt "connecté mais pas d'accès à internet" ; tantôt ce sont les documents qui n'arrivent pas à l'imprimante en réseau ; tantôt c'est mon fils qui jure comme un charretier parce que, bien que connecté en CPL, il souffre de latences dans sa session de League of Legends...
Ne sachant plus qui incriminer, de l'imprimante aux divers ordinateurs ou au module CPL, le point commun s'avère être le modem.
Alors, question : tous ces problèmes peuvent-ils lui être imputés ?
Merci
Solution acceptée
cosmos1999
Expert
•
5.8K messages
il y a 7 ans
Curieux que "tout va bien", Il y a visiblement un souci sur les canaux Upstream.
Deux canaux ne sont pas "accrochés" ( Not locked ) et de plus la différence de niveaux entre certains canaux est trop importante.
0
walloonvoo
Apprenti
•
274 messages
il y a 7 ans
Bonjour,
Pas nécessairement et même probablement pas.
J'orienterais plutôt mes recherches vers les CPL. La technologie CPL est très pratique mais également assez capricieuse et très dépendante de l'installation électrique. Parfois le fait de changer un module de prise de courant permet d'augmenter les performances de façon significative. En effet, des éléments perturbateurs tels que transformateurs, frigos, micro-ondes etc se trouvant sur le même circuit électrique que le CPL peuvent causer des chutes de débit voir des déconnexions.
Si ce sont de Devolo, il existe une app disponible sur leur site internet qui permet de vérifier le débit entre les modules.
0
0
Bumblebee
Érudit
•
1K messages
il y a 7 ans
0
0
walloonvoo
Apprenti
•
274 messages
il y a 7 ans
0
0
Moegle
Apprenti
•
72 messages
il y a 7 ans
Les problèmes d'imprimante (WiFi) ne sont pas dus au CPL ; les problèmes de "connecté mais pas d'internet" non plus.
J'ai cité le CPL pour dédouaner le WiFi. Les problèmes sont divers, mais la cause commune ne pourrait être que le modem ou un problème en amont de celui-ci...
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.7K messages
il y a 7 ans
Quel modem possédez vous ?
Avez vous au moins un appareil connecté directement par câble (sans cpl) pour faire un test fiable et dire que le modem est en cause ou pas ? Postez nous vos niveaux de signal du modem par exemple.
Le wifi peut induire toutes sortes de soucis de connexion comme des latences et déconnexions liés à l'environnement ( wifis voisins perturbateurs ) et pour les CPL c'est souvent lié à l'installation électrique ( ancienne installation, circuits en triphasé ) et aussi lié aux appareils connectés sur le même circuit électrique qui peuvent perturber les CPL quand ils sont en fonctionnement ...
0
0
walloonvoo
Apprenti
•
274 messages
il y a 7 ans
Si vous suspectez un problème de connexion VOO, serait-il possible de connecter un PC directement sur un port Ethernet du modem? Si la connexion VOO est bonne, ce PC ne devrait pas souffrir de déconnexions ("connecté mais pas d'accès à internet") et un problème potentiel serait éliminé.
Les CPL sont-ils wifi ou uniquement Ethernet? Si wifi, l'imprimante s'accroche-t'elle au wifi du modem ou du CPL? Même question pour les PC, smartphones, tablettes etc connectés en wifi.
0
0
Moegle
Apprenti
•
72 messages
il y a 7 ans
L'imprimante est en WiFi à moins d'un mètre du modem (Netgear). J'habite dans un village où les canaux WiFi sont largement suffisants.
Hélas, les déconnexions sont sporadiques - pour le moment, tout va bien - et le modem est dans un bureau (professionnel) dans lequel on ne peut accéder tout le temps. Il sera difficile d'effectuer ces vérifications. Mais je peux déjà dire que généralement, un reboot du modem remet les choses en ordre. Le hic, c'est que ça arrive trop souvent depuis peu et comme le bureau n'est pas en libre accès, c'est très gênant.
0
0
walloonvoo
Apprenti
•
274 messages
il y a 7 ans
0
0
Moegle
Apprenti
•
72 messages
il y a 7 ans
Alors, problème au niveau du modem ou au-delà...?
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.7K messages
il y a 7 ans
0
0
Moegle
Apprenti
•
72 messages
il y a 7 ans
Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 5360537 sym/sec 474000000 Hz -0.6 dBmV 38.6 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 5360537 sym/sec 482000000 Hz -0.4 dBmV 38.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 5360537 sym/sec 490000000 Hz -0.7 dBmV 38.2 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 5360537 sym/sec 498000000 Hz -1.0 dBmV 37.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 5360537 sym/sec 506000000 Hz -2.2 dBmV 37.0 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 5360537 sym/sec 514000000 Hz -2.6 dBmV 36.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 5360537 sym/sec 522000000 Hz -2.0 dBmV 36.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 5360537 sym/sec 530000000 Hz -1.8 dBmV 36.9 dBmV EuroDocsis
Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 36.2 dBmV
NotLocked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 33.4 dBmV
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 40.4 dBmV
NotLocked ATDMA 4 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 43.2 dBmV
0
0
Moegle
Apprenti
•
72 messages
il y a 7 ans
Et qu'est-ce qui serait censé ne pas devoir aller ?
0
0
cosmos1999
Expert
•
5.8K messages
il y a 7 ans
En tout état de cause, l'allure de vos canaux "Up" est anormale, il y a un problème à ce niveau.
Si vous pouviez vérifier vos câbles et connections internes, ca permettrait déjà de mettre hors de cause un problème d'installation intérieure.
0
0
Moegle
Apprenti
•
72 messages
il y a 7 ans
Par "bureau professionnel", il faut entendre "la pièce que ma femme elle travaille dedans et qu'il ne faut pas la déranger" ; pas besoin de connexion pro pour autant...
0
0