Mini coupure

Bonjour @Hella jf ,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil svp ? Merci :)

Bonjour @Kevin P voilà fait 

Bonjour @Hella jf,

Les coupures se font-elles sur toutes les chaînes ?

Avez-vous des équipements connectés par câble au modem ? Si oui, avez-vous également des coupures sur ces équipements ?

Bonjour @Nicolas O justement micro coupure sur tv connecté par câble  et évasion mais seulement un certain moment de le journée et sur tablette petitd coupure mais en wifi la

Voilà le temps peut avoir avec cela ?

Merci

Bonjour @Hella jf,

Si la météo était la raison de ces perturbations, nous verrions de plus grandes variations de signal sur votre ligne, ce qui, après analyse, ne semble pas être le cas.

Pour les microcoupures en Wifi, je pense plus à un souci d'environnement Wifi qu'un problème "général" de votre ligne. Pour cela, n'hésitez pas à prendre connaissance de cet article.

En ce qui concerne les coupures sur la TV, pourriez-vous vous rendre dans l'onglet "paramètres" de votre Box en haut à droite et ensuite donner les résultats du signal RF que vous voyez dans "Diagnostics > Diagnostic de la box" après avoir bien vérifié que vos câbles étaient bien en place ?

Bonjour @Simon B voici

Limite les petites coupures ce font quand on utilise les tablettes en plus de la tv possible conflit entre le Wi-Fi et la tv branché via le câble ? 

Merci.

Le signal sur la box semble bon.

Est-ce que les coupures se font sur toutes les chaînes ou certaines uniquement ?