Promeneur
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4 messages
micro coupure
Bonjour, depuis une dizaine de jours, micro coupure à répétition ( au moins 20 par jour ) écran tv devient noir + déco sur le pc ... ça peut durer jusqu'à 2-3 minutes ... une solution serait la bienvenue ... merci
nin_ja
Promeneur
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4 messages
il y a 1 an
l écran devient noir, pas d erreur 2020 et menu accessible .. par contre quand retour de l image, il y a souvent un décalage du son par rapport à l image ou pas de son du tout .. du coup je dois changer de chaîne pour que tout redevienne normal ... si ça peut aider, à noter aussi que lors de ces coupures, les 3 voyants vert et le rouge du modem restent stables, donc pas de redémarrage automatique du modem
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nin_ja
Promeneur
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4 messages
il y a 1 an
PC uniquement en Wifi ... ( PC, Téléviseur et Modem dans la même pièce )
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Fallon
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 1 an
Bonjour @nin_ja,
Avez-vous des appareils connectés en filaire ? Si oui, avez-vous également constaté des pertes de connexions ?
Pour être sûr, les pertes de connexions internet et d'images sont-elles présentes au même moment ou est-ce plutôt aléatoire ?
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nin_ja
Promeneur
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4 messages
il y a 1 an
aucun appareil en filaire.... perte de connexion simultanée entre TV ( écran noir ) et PC....
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Fallon
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 1 an
@nin_ja D'accord, avez-vous déjà procédé à la réinitialisation du modem et à la vérification de l'installation ?
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Hermes
Apprenti
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55 messages
il y a 2 jours
bonjour et joyeux Noel 2025
Effectivement c'est très pénible, je ne regarde la TV que sur mon PC et cela commence
à m'énerver y a t'il un truc à faire pour que ça s'arrête
j'ai redémarré plusieurs fois mon installation rien ne change
je teste sur ce site Ping, outil pour tester la stabilité de votre connexion
a part de changer de fournisseur d'accès
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roylion15
Top Expert
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48.4K messages
il y a 9 heures
Hello @Hermes
les sites de tests de ping en ligne ne sont pas reconnus ici comme « fiables ».
Pour faire un diagnostic plus pertinent de votre connexion, je vous invite à tester avec un pc connecté directement par câble au modem avec le logiciel gratuit WinMTR vers 1.1.1.1 ou 8.8.8.8.
Laissez tourner une bonne demi-heure ou plus si possible et ce, sans trop solliciter la connexion internet.
téléchargement sur le site officiel :
https://winmtr.net/
Postez nous une capture d’écran du résultat ici si vous désirez l’avis ou l’aide de la communauté voo.
Sinon sachez que le Forum voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
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bonne soirée
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