ML

samedi 22 mai 2021 15:00

Manque de performance wifi

Bonjour,

Y a t'il des soucis techniques chez voo ?

Depuis plusieurs,  mes lectures streaming sur ma smarttv, mon gsm et mon lap-top sont saccadées.  Cela devient insupportable. 

Y a t'il des soucis dans le  quartier ?

Merci 

Officiel VOO

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4.2K  messages

il y a 4 ans

Bonjour :)

Pourriez-vous effectuer un test de vitesse sur http://spr.ly/61210y16DG et également sur votre appareil mobile en installant l'application Nperf ?

J'attends votre retour avec les résultats.

3  messages

il y a 4 ans

Voici les résultats du site et de l'appli via mon smartphone

Officiel VOO

 • 

4.2K  messages

il y a 4 ans

Re :)

Je viens de réinitialiser le modem. Pouvez-vous refaire un test de vitesse sur nperf ? Pour minimiser les perturbations, pourriez-vous être à côté du modem lorsque vous faites le test svp ?
Je vous conseille également cet article de notre site VOOassistance qui peut vous aider à améliorer votre signal Wifi : https://assistance.voo.be/fr/support/internet/regler-un-probleme-technique/avoir-une-connexion-internet-plus-rapide.html .

Bonne soirée :)

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