4 messages
Ma connection internet
Ma connection internet n'est pas bonne dans toute ma maison. Est ce qu'il y a un moyen de régler le problème ?
4 messages
Ma connection internet n'est pas bonne dans toute ma maison. Est ce qu'il y a un moyen de régler le problème ?
Antoine L
Officiel VOO
•
4.8K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Carmel ,
Je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil.
Le souci est uniquement en Wifi, pas par câble ?
0
0
Carmel
4 messages
il y a 3 ans
En WiFi
0
0
Justin
Officiel VOO
•
3.7K messages
il y a 3 ans
Comme indiqué par Antoine, il nous faudra votre numéro de client pour accéder à votre dossier.
Vous pouvez renseigner celui-ci sur votre page de profil (pour ne pas qu'il soit public).
0
0
Carmel
4 messages
il y a 3 ans
Je viens de mettre le numéro de client
0
0
Armony V
Officiel VOO
•
887 messages
il y a 3 ans
Bonjour @Carmel ,
Je ne constate rien d'anormal sur votre modem.
Vous rencontrez des déconnexions ou des lenteurs ?
Sur tous vos appareils ?
Merci.
0
0
Carmel
4 messages
il y a 3 ans
Oui , au 2ème étage ma connexion est lente et parfois il y a des déconnexions
0
0
Antoine L
Officiel VOO
•
4.8K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Votre situation semble en effet indiquer que le souci proviendrait de la distance entre le modem et l'endroit à vous utilisez la connexion.
Cet article pourrait déjà vous apporter une première aide. Mais comme l'indique @carolooooo , il est possible qu'il soit nécessaire d'apporter des modifications dans votre installation.
0
0