Promeneur
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13 messages
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans le cas également. Y a t il des interventions en cours ? Sinon pourriez vous vérifier le signal dans cette période 18h 20h00?merci
Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Bonjour à tous,
Cela bouge un peu. D’un côté, ma demande de vendredi a bien été transmise et est en cours d’analyse, et de l’autre côté, ils prévoient d’envoyer, normalement ce soir après 18 h, le technicien de garde pour pouvoir (enfin) constater le souci et essayer d’en trouver la raison (l’éclairage public étant une bonne piste).
J’espère qu’on en saura plus demain.
Thibault
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Steursss et @Paks
Les travaux sont terminés sur votre rue depuis quelques jours. Et normalement, tout devrait donc être en ordre (selon le service réseau).
Par contre, la demande que j’ai faite de mon côté est toujours en cours. Pouvez-vous me dire si vous avez encore eu des soucis en soirées sur les 3 derniers jours ?
Thibault
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Paks
Apprenti
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89 messages
il y a 3 ans
@Thibault
Moi j'ai eu ceci aujourd'hui :
comme on peux le voir il y as eu une connexion Telnet à partir de 12h10 et depuis 12h et une chique plus d'internet et plus phone, j'ai du coupé le modem et le rallumé et tout est revenu dans l'ordre pour le moment.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Paks et @Steursss,
Petit changement de programme (comme souvent), j’ai eu la confirmation que le souci lié principalement aux problèmes de signal en soirée (après 18 h) est normalement en ordre depuis le 19/02 à 15 h
Avez-vous encore rencontré des soucis en soirée (identique à ceux qui étaient décrits précédemment) ? Si ce n’est pas le cas, avez-vous constaté une amélioration ou pas du tout ?
Thibault
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Steursss
Promeneur
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13 messages
il y a 3 ans
Bonjour Thibault. Je n'ai effectivement plus constaté de coupures depuis ce dimanche. La dernière grosse coupure datant de vendredi après-midi.
Donc oui, une grande amélioration pour moi.
Un tout grand Merci de votre aide et de votre suivi ! J'espère que cette situation va rester stable dorénavant.
Peut-on espérer un geste de la part de Voo pour ces longs désagréments?
Mais à vous personnellement... Encore merci.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Je vais voir ce qu'il est possible de vous proposer. Je vous tiens au courant rapidement :)
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Paks
Apprenti
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89 messages
il y a 3 ans
@Thibault
Boujour,
En premier, merci pour tout le suivis du dossier.
Pour ce qui est des coupures, je ne remarque plus rien non plus, tout fonctionne parfaitement.
Merci pour le suivis :) :)
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Steursss
Promeneur
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13 messages
il y a 3 ans
Bonjour Thibault.
Je viens de lire votre offre et je l'accepte volontiers.
Encore merci à vous pour votre suivi !
Bon week-end
Stef
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Paks
Apprenti
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89 messages
il y a 3 ans
@Thibault
Bonjour Thibault,
J'accepte votre offre aussi.
Encore merci pour le suivis implacable tout au long de nos mésaventure :p.
Bon congé et a bientôt mais pas trop vite quand même :p ;).
Nico.
@Steursss au plaisir de vous croiser dans notre rue, je suis au 59.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
@Steursss et @Paks,
Merci pour votre patience et votre compréhension. Je viens de faire l’encodage. La réduction sera visible sur les factures couvrant la période de mars et d’avril
Une bonne fin de week-end (pour moi il va durer presque 10 jours :))
Thibault
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