Nous comprenons votre mécontentement. Nous nous efforçons de trouver une solution à votre situation.
La raison de l'envoi par message privé de ce message est simple : il comporte une information confidentielle de notre société, à savoir, une adresse email d'une équipe dédiée à ce type de cas, que nous avons supprimée de votre message.
Nous comprenons aussi que ces tests prennent un certain temps mais nous souhaitons vous éviter un énième jours de congé en faisant venir un technicien. Nous pourrons ainsi mieux comprendre votre situation.
Les modérateurs du Forum restent à votre disposition pour toutes questions.
Comme je viens de vous dire dans mon précèdent message.
Les test ont été fait avec un nouveau modem sans aucun accessoires supplémentaires et sans wifi et en heure creuse et avec un autre câble que le mien (celui du technicien).
Vous avez aussi tout les résultats Speedtest en heure pleine me concernant, veuillez donc vous en servir ci nécessaire.
Vous avez donc déjà la réponse demandée à vos examens
@darkctof : suite à votre question sur le monitoring :
Ce test n'a jamais été effectué auparavant ?
Rassurez-vous, un monitoring et l’historique du signal, mes collègues l’ont analysé au préalable.
Le monitoring actuel est différent. Celui-ci est effectué par la centrale des réseaux.
S’il y a des perturbations sur le réseau, nous pourrons synchroniser celle de votre modem.
Le but de cette action est de comprendre davantage la cause de vos perturbations Internet.
Nous vous demandons de ne pas éteindre votre modem durant plusieurs jours afin d’avoir des données pertinentes et suffisamment représentatives de la situation.
Juste pour te dire que tu a poster sur mon sujet, lol. Mais pas sur le forum pour tous. Bien à toi
Bonjour à tous ,
Je viens de trouver ce forum par hasard , et je vais commencer par un problème .Je possède internet beaucoup et depuis plusieurs mois l' upload est très bas , par exemple je viens de faire le test et je suis à 0,69 mbps , le dowload est toujours aux alentours de 75 mega même en soirée . Après la visite de 4 techniciens , le dernier a trouvé la panne sur un poteau à 4 ou 500 mètres de chez moi . Ce serait un nid de guêpes dans un boitier sur le poteau , il me sonne et me dit qu' il doit encore faire d' autres clients mais qu' il prévient son chef .Après 2 semaine je sonne pour voir où on en est , et l' opérateur me dit ....il faudrait que j' appelle les pompiers pour éradiquer le nid (ce serait le service dépannage qui le lui aurait communiqué) , je lui demande si il blague là ? Non non il ne blague pas :@ . Je lui demande de parler à un responsable , mais impossible de franchir ce "goulot" , envois de mail vers le service mais même réponse donnée sur ma messagerie gsm et bien sûr numéro caché :cool: . Peut on faire quelque chose face à ce service passif (et je suis gentil) . A cause de cela des fois je ne sais pas consulter ma messagerie ou en sortir , pas possible de payer par banque ou Paypal ( temps de connexion dépassé ) et impossible de jouer à un simple jeu comme Scrabble sur tablette .( retours de requêtes trop lent)
http://www.speedtest.net/my-result/4787520567
Et encore ceci est "bon" , parfois on ne parvient pas à la fin du test , temps dépassé . Mais parfois j' arrive à 3 megas (rare)
Merci ......d' être arrivé à la fin de mon roman. :)
Nicolas_V
Savant
•
2.9K messages
il y a 7 ans
Nous comprenons votre mécontentement. Nous nous efforçons de trouver une solution à votre situation.
La raison de l'envoi par message privé de ce message est simple : il comporte une information confidentielle de notre société, à savoir, une adresse email d'une équipe dédiée à ce type de cas, que nous avons supprimée de votre message.
Nous comprenons aussi que ces tests prennent un certain temps mais nous souhaitons vous éviter un énième jours de congé en faisant venir un technicien. Nous pourrons ainsi mieux comprendre votre situation.
Les modérateurs du Forum restent à votre disposition pour toutes questions.
Bien à vous,
Nicolas
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darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Comme je viens de vous dire dans mon précèdent message.
Les test ont été fait avec un nouveau modem sans aucun accessoires supplémentaires et sans wifi et en heure creuse et avec un autre câble que le mien (celui du technicien).
Vous avez aussi tout les résultats Speedtest en heure pleine me concernant, veuillez donc vous en servir ci nécessaire.
Vous avez donc déjà la réponse demandée à vos examens
Je vous laisse donc faire votre travail.
Et moi, je ne perdrais pas mon temps inutilement.
BàV,
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Fanny
Apprenti
•
999 messages
il y a 7 ans
Suite à votre réponse concernant mon message, je l'ai signalé à mon collègue.
De notre côté, nous allons effectuer un monitoring de votre modem.
Je reviens vers vous concernant votre situation, suite à ces résultats.
Fanny
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darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Pouvez vous m'expliquer à quoi correspond le "monitoring de mon modem" ?
Merci d'avance.
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Fanny
Apprenti
•
999 messages
il y a 7 ans
Fanny
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darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Ce test n'a jamais été effectué auparavant ?
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darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
En wifi avec tous mes câbles réseaux connectés et même l'antivirus activé.
http://www.speedtest.net/my-result/4787076043
http://www.speedtest.net/my-result/4787082820
http://www.speedtest.net/my-result/4787086839
http://www.speedtest.net/my-result/4787097873
Mais on peux voir qu'il bouge déjà sur 10 minutes.
Je reposterais vers 1730hr.
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Fanny
Apprenti
•
999 messages
il y a 7 ans
Rassurez-vous, un monitoring et l’historique du signal, mes collègues l’ont analysé au préalable.
Le monitoring actuel est différent. Celui-ci est effectué par la centrale des réseaux.
S’il y a des perturbations sur le réseau, nous pourrons synchroniser celle de votre modem.
Le but de cette action est de comprendre davantage la cause de vos perturbations Internet.
Nous vous demandons de ne pas éteindre votre modem durant plusieurs jours afin d’avoir des données pertinentes et suffisamment représentatives de la situation.
Merci pour votre patience,
Fanny
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darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
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darkctof
Apprenti
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142 messages
il y a 7 ans
Je suis le seul ordinateur connecter sur le réseau.
Perte par rapport à 1630hr de 50%.
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jimpi
Promeneur
•
10 messages
il y a 7 ans
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darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Juste pour te dire que tu a poster sur mon sujet, lol.
Mais pas sur le forum pour tous.
Bien à toi
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jimpi
Promeneur
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10 messages
il y a 7 ans
Je vais en faire un a moi:cool:
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darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
On y voit clairement que les variations sont dues à une surcharge réseau.
Heure creuse parfait, une fois que les gens rentrent le reseau sature et c'est la galère.
Il est plus que temps de travailler sur le nœud et sur les Up de la borne de connexion qui devraient être de minimum 2 (info du technicien).
Arrêtons de perdre du temps, il y a longtemps que ca devrait être fait..
Merci d'avance.
BàV,
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darkctof
Apprenti
•
142 messages
il y a 7 ans
Voici mes résultats :
http://www.speedtest.net/my-result/4795324650
Je ne vais plus tolérer longtemps cette situation, qu'on se le dise.
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