Profil de darkctof
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138 Messages

sam. 10 oct. 2015 16:07

Lenteur connexion internet et non respect du client.

Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.
J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.
Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....
Toujours pareil !!!
Dernièrement j'avais un abonnement prévu avec du 100 Mb et une réception réel d'après speedtest qui allait de 1 Mb à 70.
Je me suis dis que j'allais prendre une nouvelle formule avec le voo motion et son 150 Mb....en espérant avoir 100 Mb Fixe.
Et bien voilà mon bilan après +- 2 mois : Rien de mieux.
Là je viens de faire un test : http://www.speedtest.net/my-result/4734358196.
23Mb c'est à dire même pas 20% de ce qui est prévu !
J'en déduis que l'on nous prends tous pour des *** chez Voo.

Et que j'envisage vraiment de repasser chez Belgacom.


Voo One (400Mbps, illimité) décodeur Voo Motion, Modem Technicolor, Voo Mobile etc...
Adrien

Érudit

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2.2K Messages

il y a 7 ans

Bonjour Duch,

Afin d'analyser votre situation au mieux, pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ?

Bien à vous,
Adrien
darkctof

Apprenti

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138 Messages

il y a 7 ans

Bonsoir,

Je confirme que mes problèmes sont résolus.
Je suis maintenant très satisfait des services Voo.
Merci à tous les échelons ayant mis fin à mes problèmes.
Je demande dès maintenant à ce que le Monitoring soit arrêté chez moi, afin de surfé librement.
Et aussi d'être averti de cet arrêt.
Bonnes fêtes à tous et encore Merci.
8-SPQR-8

Top Expert

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14K Messages

il y a 7 ans

et qu'est-ce que c'était exactement?
darkctof

Apprenti

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138 Messages

il y a 7 ans

Bonjour,

Je confirme que mes problèmes sont résolus.
Je suis maintenant très satisfait des services Voo.
Merci à tous les échelons ayant mis fin à mes problèmes.
Je demande dès maintenant à ce que le Monitoring soit arrêté chez moi, afin de surfé librement.
Et aussi d'être averti de cet arrêt.
Bonnes fêtes à tous et encore Merci.
Fabrice

Éclairé

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1.8K Messages

il y a 7 ans

Bonjour darkctof,

Ravi de voir que tout est en ordre pour vous désormais.

En ce qui concerne votre question de savoir si vous êtes toujours sous monitoring, un deuxième modem a-t-il été placé à votre domicile en plus du vôtre ?

Bonne journée et bon réveillon,
Fabrice
darkctof

Apprenti

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138 Messages

il y a 7 ans

Bonsoir , non je n'ai qu'un seul modem brancher chez moi.Le technicien qui devait brancher le deuxième pour faire des tests n'est jamais venu, donc je confirme mon installation est tout à fait normal avec un modem branche à la maison.
Merci de me tenir informé concernant l'arrêt du monitoring merci
Nicolas_V

Savant

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2.9K Messages

il y a 7 ans

Le monitoring est bien arrêté sur votre modem :)

Je vous souhaite un très bon réveillon !
darkctof

Apprenti

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138 Messages

il y a 7 ans

Merci Nicolas.

Bonne fêtes à toi aussi.

Meilleurs Vœux.

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