Le réseau wifi disparait chaque jour et ne réapparait pas

Bonsoir,

Je viens d'essayer d'avoir le service technique en ligne pour le même souci.

Depuis le début de semaine, il n'y a pas un jour où je ne passe pas 20 minutes minimum à essayer de remettre le wifi qui a disparu...

Le led est vert, continu mais le réseau n'apparait pas (ordinateur, tablette, gsm).

Je dois retirer la prise de courant, attendre, la remettre. Ensuite couper le wifi (laisser son doigt très très longtemps appuyé) et ensuite le réseau réapparait. Je dois remettre le mot de passe sur les postes...

C'est vraiment très pénible et j'aimerais pouvoir avoir une solution. Je suppose que c'est un problème avec le modem et que l'on va devoir le changer ?

Merci pour votre réponse rapide car on a vraiment besoin d'internet pour travailler.

Geneviève Gilles