IP Publique - débit et limite de download

Bonjour,

J'ai procédé à la migration de mon abonnement vers un abonnement DUO Whaoo.
Depuis je ne peux plus accéder à mon réseau local depuis internet.
Après recherche dans le forum, je vois que mon IP WAN est privée (10.X.X.X) et qu'il faut demander à un technicien d'effectuer ce changment.
Aussi, la vitesse ainsi que la limite de download n'a pas été adaptée avec le nouvel abonnement (cela devrait être 100Mbps et illimitée alors que c'est toujours 40Mbps et limitée à 100Gb).

Alors, pouvez-vous:
- changer mon IP vers une IP publique
- adapter ma vitesse & limite de download

Merci d'avance,
Sérgio