Apprenti
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63 messages
Interruption du wifi très régulières.
Bonjour tout le monde !
J'ai contacté Lionel S il y a quelques semaines car mon wifi est un peu capricieux.
J'ai une vitesse constante de 125 mgb/s (en wifi comme par câble), le problème, c'est que il y a très souvent des ÉNORMES chutes de connexion à tel point qu'envoyer un message sur Messenger en devient impossible. Parfois même, je ne les reçois pas. Je les reçois que quand je bascule en 4g.
Les pages Internet tournent parfois dans le vide, impossible de jouer en ligne, temps de téléchargement variable (je passe de 1h à 3 jours et ainsi de suite...
Bref, une catastrophe. J'ai ce problème que ce soit en connexion 2.4 ghz ou 5.0 ghz. Aucun appareil a été déplacé chez moi donc, rien ne peut provoquer des coupures pareilles.
J'ai changé de routeur, mais le problème reste présent...
Un technicien VOO aurait-il l'amabilité de vérifier mon réseau ? (je suis le client n° 00********)
Ça fait, déjà +/- 1 voir 2 mois que ça dure, a commence à peser...
Merci pour votre aide !
À très vite !
Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
J'ai contacté Lionel S il y a quelques semaines car mon wifi est un peu capricieux.
J'ai une vitesse constante de 125 mgb/s (en wifi comme par câble), le problème, c'est que il y a très souvent des ÉNORMES chutes de connexion à tel point qu'envoyer un message sur Messenger en devient impossible. Parfois même, je ne les reçois pas. Je les reçois que quand je bascule en 4g.
Les pages Internet tournent parfois dans le vide, impossible de jouer en ligne, temps de téléchargement variable (je passe de 1h à 3 jours et ainsi de suite...
Bref, une catastrophe. J'ai ce problème que ce soit en connexion 2.4 ghz ou 5.0 ghz. Aucun appareil a été déplacé chez moi donc, rien ne peut provoquer des coupures pareilles.
J'ai changé de routeur, mais le problème reste présent...
Un technicien VOO aurait-il l'amabilité de vérifier mon réseau ? (je suis le client n° 00********)
Ça fait, déjà +/- 1 voir 2 mois que ça dure, a commence à peser...
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jeregui26
Éclairé
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472 messages
il y a 5 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Effectivement la paire à 99 € fait Wifi aussi. :slight_smile:
Sinon, vous pouvez aussi investir dans un plus gros routeur, avec antenne externe. D'après ceux qui en ont, la différence est sans appel. roylion15 ou DDA pourront vous guider si cela vous intéresse.
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Nicolas_9
Apprenti
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63 messages
il y a 5 ans
Enfin soit, demain je pense aller au shopping de Nivelles dans un point de vente VOO pour acheter les CPLs à 35€. Si pas, jeudi. Je vous tiendrez évidemment au courant !
Je viens de penser à ça, vous n'auriez pas changer de type de WIFI (802. AC, etc...) ? Ou fait une mise à jour quelque part dans le quartier ou même des travaux ?
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
S'il s'agissait d'une intervention dans le quartier, toute votre ligne serait concernée. Or, par câble, votre connexion ne pose aucun problème.
Pour le Wifi, il aurait fallu un upgrade hardware, donc impossible à distance.
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Nicolas_9
Apprenti
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63 messages
il y a 5 ans
Bonjour ! J'ai pu aller faire l'acquisition des CPL à 35€. Le problème, c'est que je ne dépasse pas les 60 mb/s. Je fais comment puisque j'ai besoin de 125 mb/s ?
Là ça commence à faire beaucoup...
À très vite !
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 ans
je ne comprends pas , vous avez acheté 1 adaptateur ?
Les CPL ça va par deux normalement...
Et le CPL maître c’est quoi alors
ou bien je me trompe et vous en avez deux ?
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Nicolas_9
Apprenti
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63 messages
il y a 5 ans
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
La solution la plus efficace si vous gardez le modem VOO est de tirer un RJ45 vers le point idéal de la maison et d'y placer un Point d'Accès Wifi (couper ou pas le Wifi du modem).
Ou la solution préférée de roylion15 est un bon routeur personnel et le modem VOO en bridge.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 ans
https://fr.devolo.be/internet-partout-chez-soi/devolo-cockpit
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Nicolas_9
Apprenti
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63 messages
il y a 5 ans
Et l'installation électrique a été remise à neuf en septembre 2018. Donc les CPL ne sont pas un problème.
roylion15 Pourrais-tu me fournir un lien vers un routeur en 2.4 et 5.0 ghz, je prends ;-)
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 ans
Vous n’aurez pas forcément plus de débit en mettant un routeur vu que ce sera en wifi
On ne sait pas si le wifi 5 GHz passera correctement dans votre chambre pour atteindre la vitesse Max ?
En 2,4 GHz vous aurez plus de portée mais probablement de moins bons résultats en terme de performances
C’est du plancher ou des hourdis en béton ?
Avez vous installé le logiciel devolo sur votre pc ?
Sinon quel budget pour un routeur ?
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Nicolas_9
Apprenti
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63 messages
il y a 5 ans
Non, chez moi c'est du plancher. La maison est en bois.
Oui, j'ai installé le logiciel.
Le budget pour un routeur, je dirais max 100€.
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 5 ans
100 m :nerd:, vous faites le tour de la maison :rofl:
De toute façon, c'est trop long :wink:
Cela ne veut encore rien dire ... une remise à niveau d'une installation n'est pas forcément une nouvelle installation.
Le CPL reste sensible à l'installation électrique ... parfois c'est très bon, parfois pas ... on ne le sait qu'en testant en réel malheureusement
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 ans
Alors pour le routeur, c’est celui que j’installaIs le plus souvent chez mes clients ..
le TP link Archer C7 ...
https://www.amazon.fr/TP-Link-Routeur-Wi-Fi-Gigabit-Bi-Bande/dp/B00BUSDVBQ
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Nicolas_9
Apprenti
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63 messages
il y a 5 ans
En ce qui concerne le routeur TP Link, pour l'installation, je dois le connecter en RJ45 depuis le routeur VOO et dans les paramètres du routeur VOO, je dois sélectionner son mode de fonctionnement en "mode bridge" dans la rubrique État ? Si je ne me trompe pas
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