Je n’ai pas accès à internet le voyant rouge clignote depuis ce matin,j’ai débranché le modem les câbles puis rebranché mais rien n’y fait toujours pas de connexion internet !!!!
Normalement, un SMS est bien envoyé en cas de panne générale dans la région. Vous pouvez également appeler le 078/50.50.50 pour ce type d'informations !
Il n'y a pas eu de commentaire ici depuis janvier avant le vôtre, mais il peut en effet y avoir des soucis sur le réseau.
Par contre, sur ce Forum, il n'y a pas de support client, c'est un espace communautaire, donc je n'ai pas la possibilité de vous renseigner s'il y a une éventuelle panne chez vous ou non.
S'il y a quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO,Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447). Ils feront le maximum pour vous aider !
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Solution acceptée
Mariusz
Promeneur
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8 messages
il y a 5 mois
Je viens de recevoir un SMS m’informant d’une panne dans les environs
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Mariusz
Promeneur
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8 messages
il y a 5 mois
Aidez-moi s'il vous plaît, le routeur fonctionne correctement, le problème vient du VOO
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Marcs
Top Expert
•
22.5K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Qu'est ce qui vous fait dire que le modem fonctionne correctement ?
Les officiels ne font plus de support personnalisé, vous devez passer par le support tel au 078/50 50 50 ou par les réseaux sociaux.
https://forum.voo.be/conversations/news/la-communaute-voo-evolue-support-client-sur-le-forum-il-y-a-du-changement/68cbccdf7d701e116f4dfebe
vous avez au moins essayé de redémarrer le modem ? Ou vérifié les câbles coax, le câble Ethernet vers le pc ou la liaison wifi ?
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Saad Bkl
3 messages
il y a 5 mois
Chez moi aussi à jemappes aucune connexion internet voyant clignote en rouge j’ai redémarré débranché rebranché rien n’y fait
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Saad Bkl
3 messages
il y a 5 mois
Je n’ai pas accès à internet le voyant rouge clignote depuis ce matin,j’ai débranché le modem les câbles puis rebranché mais rien n’y fait toujours pas de connexion internet !!!!
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P-Y
1 message(s)
il y a 5 mois
Pas d'Internet à Stoumont également, depuis ce matin :-((
Pourquoi VOO n'avertit-il pas tout le monde par SMS lorsqu'il y a une panne généralisée ??
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Kevin H
Officiel VOO
•
362 messages
il y a 5 mois
Bonjour @P-Y
Normalement, un SMS est bien envoyé en cas de panne générale dans la région. Vous pouvez également appeler le 078/50.50.50 pour ce type d'informations !
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Peers Lionel
Promeneur
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17 messages
il y a 1 jour
Bonjour
Ça fait 3 fois en 2 mois que j'ai des problémes, la T.L. INTERNET il faut croire qu il y a beaucoup de clients mécontent.
Étant handicapé moteur c'est mon seul plaisir la T.L.
J'ai 91 ans
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Antoine L
Officiel VOO
•
5.3K messages
il y a 7 heures
Bonjour @Peers Lionel,
Il n'y a pas eu de commentaire ici depuis janvier avant le vôtre, mais il peut en effet y avoir des soucis sur le réseau.
Par contre, sur ce Forum, il n'y a pas de support client, c'est un espace communautaire, donc je n'ai pas la possibilité de vous renseigner s'il y a une éventuelle panne chez vous ou non.
S'il y a quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447). Ils feront le maximum pour vous aider !
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