Promeneur
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4 messages
Internet région huy
Pas de connexion internet sur la région de huy? Seul message disponible travaux de maintenance rétablissement à 16h30. Pas moyen d'avoir de contact avec Voo. Je ne comprends pas comment on peut négliger les clients de la sorte.
Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour @StoquartC,
Je remarque en effet que notre équipe technique est sur le terrain pour effectuer des réparations, il est prévu que l'intervention se termine au plus tard à 16h30. Nous sommes navrés pour le désagrément.
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theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 2 ans
@StoquartC
Bonjour,
Le malentendu provient du message générique du répondeur. En effet, c'est le même message que ce soit une panne ou une maintenance.
Souvent, en cas de maintenance, un sms est envoyé à l'avance mais en cas de panne, c'est un peu difficile 😉
On ne peut vraiment pas accuser VOO de négligence s'ils sont en train de dépanner.
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