Impossible de me connecter au VPN PPTP du bureau avec ma connexion VOO

Bonjour,

Je cherche à me connecter au VPN du bureau (Synology PPTP) depuis ma connexion VOO à la maison (modem Technicolor) mais cela ne fonctionne pas.

Je n'ai aucun problème à me connecter avec ma connexion de téléphone partagée (Proximus), et mes collègues n'ont aucun problème non plus à se connecter avec des connexions d'autres opérateurs, seul VOO semble poser problème.

J'ai le message d'erreur suivant:

"A connection to the remote computer could not be established, so the port used for this connection was closed" - Error 619.

J'ai bien une adresse IP publique, les options "IPSEC passtrough" et "PPTP passtrough" sont bien activées, et j'ai également essayé de me connecter au VPN en ayant désactivé le blocage WAN et mon firewall/antivirus (Windows Defender) mais sans succès.

J'ai contacté le service technique VOO mais on me dit qu'il n'y a rien à faire de leur côté et que je dois contacter mon IT support. Mon IT support me dit que seul VOO pose problème et que le problème doit forcément venir de ce côté là... Il pose la question: est ce que le port 1723 n'est pas bloqué par VOO?

J'espère que vous pourrez revenir vers moi avec une solution à ce problème au plus vite.

Bien à vous,

Sophie