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2  messages

lundi 14 mars 2022 17:33

gigaboot lent

bonjour j’ai une connexion gigaboost censé avoir une connexion  1 giga mbs et j arrive seulement a 400 mbs


comment y remédier  en attente de réponse merci d avance

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @zamora campos,

 

Le profil de votre modem est bien en Giga.

Lorsque vous faites des speedtest, vous le faites bien avec uniquement un ordinateur connecté par câble (UTP-6) au modem et Wifi éteint ?

 

 

 

Top Expert

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41.7K  messages

il y a 2 ans

Hello

Normalement un technicien a du venir vérifier l’installation pour le gigaboost et tester la vitesse non ou ce n’est déjà plus d’actualité ? @Nicolas O ? 

Officiel VOO

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1.7K  messages

il y a 2 ans

Bonjour,

 

@roylion15,c'est toujours d'actualité, un technicien est bien passé.

 

@zamora campos, je viens de voir un souci au niveau de votre ligne, pourriez-vous vérifier les branchements du modem ? Si tout est correct, il nous faudra envoyer un technicien.

 

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