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Y

sam. 14 déc. 2019 23:34

Fibre optique non installée

Bonjour tout le monde, 

J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,... Nous n'avons effectivement pas la fibre dans notre commune. J'ai demandé l'avis de plusieurs personnes que je connaissait dans le village et qui sont chez voo et ont le même problème. L'Ethernet marche très bien mais le wifi moins.

Merci de m'aider à régler mon problème

Je vous souhaite, madame, monsieur, une agréable journée - YBe

 

 

Réponses

Apprenti

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74 Messages

il y a un an

Ce pourrait il que le problème vienne de la où j'habite ?

carolooooo

Citoyen du mois

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2.6K Messages

il y a un an

Cest toujours possible qu'une panne extérieure soit en cours, mais là je suis sur la route, impossible de vérifier pour le moment.

Apprenti

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74 Messages

il y a un an

Est ce que si je reste la box, il se pourrait que celle si fonctionne mieux ?

carolooooo

Citoyen du mois

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2.6K Messages

il y a un an

Si vous n'avez pas de paramètres hors des standards, vous pouvez essayer oui.

Vous ne risquez r

Marcs

Top Expert

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12.5K Messages

il y a un an

Bonjour,

 

Il me semble que la première chose à faire est d’être certain de quoi on parle et je pense que vous vous mélangez un peu les pinceaux :wink:

Le modem c’est le boitier qui est sur votre appuis de fenêtre (voir votre commentaire https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/fibre-optique-non-installee-24295#post213976 )

commencez si possible à tester uniquement avec celui-là sans utiliser le reste de votre matériel tel que votre tp-link repris sur la photo dans ce commentaire https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/fibre-optique-non-installee-24295#post213987 )

 

Au passage, pourquoi avoir ajouté ce tp-link ? vous ne captez pas le wifi du modem ?

 

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Gerinald

Citoyen d'honneur

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8K Messages

il y a un an

Hello,

Me voilà de retour …..

Le mieux à faire … vous enlever tout …. surtout le TP-Link .. et ne travailler que avec le modem.

Une fois fait, reset complet du modem.

Ensuite, un speedtest en filaire, histoire de voir si les bonnes vitesses soient récupéré.

Si oui, speedtest avec le smartphone à deux mètres du modem, modem tourné vers la pièce de vie comme le conseille Carolooo.

Ensuite … on avisera

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement Duo Max – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Gerinald

Citoyen d'honneur

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8K Messages

il y a un an

Au passage, pourquoi avoir ajouté ce tp-link ? vous ne captez pas le wifi du modem ?

 

@YBe : pouvait vous nous donner le modèle exact de ce TP-Link

Aussi, le modèle exact du câble utiliser chez vous (boîtier mural au modem et modem au TP-Link), c’est noter sur le champs du câble

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement Duo Max – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Apprenti

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74 Messages

il y a un an

Bonsoir,

J'Utilise le tp-link pour avoir l'ethernet sur mon ordinateur, je ne préfère pas avoir un câble de 30m qui part de mon salon pour finir au dernier étage ? sinon le Modele du TP link est RE650 pour le modèle du câble c'est car.se patch cable je ne sais pas vous en dire plus je l'ai trouvé dans un bac à bazarre dans mon bureau

Apprenti

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74 Messages

il y a un an

Pour le câble du MoDem c'est un câble qui est fournis avec le téléphone fixe je pense

XENA

Top Expert

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11.9K Messages

il y a un an

le câble doit être de catégorie 5E ou 6 au minimum

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Apprenti

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74 Messages

il y a un an

Êtes vous sur que reset le modem n'est pas risqué ? Ce n'est pas moi qui m'en est occupé lors de l'installation

Apprenti

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74 Messages

il y a un an

Ah oui j'ai mal lu c'est cat 5E et pas cat.se

Apprenti

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74 Messages

il y a un an

Pour reset le modem il faut bien inséré une épongle dans le trou là ou il est écrit reset ?

XENA

Top Expert

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11.9K Messages

il y a un an

oui

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Marcs

Top Expert

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12.5K Messages

il y a un an

Donc pour résumé, votre modem est au rez-de-chaussée et votre pc au dernier étage , c’est correct ?

Vous avez combien d’étage ? Et comment est branché le tp-link et ou se trouve-t-il ?

 

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