Promeneur
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10 messages
Enorme perte de connexion et pas du tout stable
Bonjour à tous,
Cela fait maintenant 1 mois que j'ai activer le pack One pour bénéficier des fameux 400Mbps en download. Le seul problème? Tout simplement que je n'ai jamais eu les 400Mbps..
Je peine a passer les 300, je peine aussi a passer les 200 et des fois ça chute a une de ces vitesse (-de 100Mbps) Il y as eu un jour ou j'ai pu avoir 380 et quelques Mbps en vitesse de téléchargement mais ça a durer 1h. Actuellement, j'ai fais un test et je me retrouve avec ça : https://voo.speedtestcustom.com/result/4ca8bc10-2277-11e9-974b-438747ecff15
Je n'ai jamais rien eu avec VOO mais là, à payer une facture plus chère pour avoir moins bien que ma connexion précédente (120Mbps) je trouve ça un peu honteux.
Je suis bien connecter en câble éthernet et je possède le fameux routeur "Technicolor" qui est censé donner la vitesse maximale comme dit sur le site.
Pouvez-vous regarder à cela? Bien à vous.
Cela fait maintenant 1 mois que j'ai activer le pack One pour bénéficier des fameux 400Mbps en download. Le seul problème? Tout simplement que je n'ai jamais eu les 400Mbps..
Je peine a passer les 300, je peine aussi a passer les 200 et des fois ça chute a une de ces vitesse (-de 100Mbps) Il y as eu un jour ou j'ai pu avoir 380 et quelques Mbps en vitesse de téléchargement mais ça a durer 1h. Actuellement, j'ai fais un test et je me retrouve avec ça : https://voo.speedtestcustom.com/result/4ca8bc10-2277-11e9-974b-438747ecff15
Je n'ai jamais rien eu avec VOO mais là, à payer une facture plus chère pour avoir moins bien que ma connexion précédente (120Mbps) je trouve ça un peu honteux.
Je suis bien connecter en câble éthernet et je possède le fameux routeur "Technicolor" qui est censé donner la vitesse maximale comme dit sur le site.
Pouvez-vous regarder à cela? Bien à vous.
Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Je vois que je vous ai également répondu via les réseaux sociaux à ce sujet. Je vous ai demandé si vous aviez des CPL ou un routeur personnel. Pouvez-vous me l'indiquer ? :)
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Joey92
Promeneur
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10 messages
il y a 5 ans
Je ne possède plus de CPL depuis plus d'un mois. Sachant que cela ne mettait pas 100% de la connexion (70-75mbps contre 120mbps en câblé) j'ai décider de prendre un câble éthernet le jour ou j'ai changer de pack pour passer a "One". Nous devions donc attendre le 1er janvier pour avoir les 400Mbps, je l'avais donc pris a l'avance.
Donc en gros, oui j'ai des CPL mais je ne les utilises plus.
Et je n'ai pas de routeur personnel, c'est celui de la "maison" un Technicolor, je possédais un Netgear qui as été remplacer. Comme le speedtest l'indique il était 22h au moment du test, c'est à dire que personne n'étais connecter sur le réseau a part mon téléphone.
Je sais pas si j'ai pu répondre à vos questions, merci de prendre le temps de me répondre Marie S
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Au niveau de votre signal, je ne vois rien d'anormal. Vos niveaux sont bons et stables. Cela ne semble pas venir de là. Avez-vous la possibilité de tester :
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Joey92
Promeneur
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10 messages
il y a 5 ans
Je n'ai pas d'autres appareil, je n'ai que mon ordinateur
Je ne possède qu'un câble Ethernet
Par contre sur un autre port du Modem, ça je peux essayer (On parle bien sur branchement câble ethernet derrière?)
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Joey92
Promeneur
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10 messages
il y a 5 ans
https://www.speedtest.net/result/7993999206.png
J'étais dans les mêmes environ avant de changer, mais on pourrais dire que ma connexion est super mais quand je suis censé avoir 400 cela m'embête. Comme vous avez pu voir, hier j'étais a 80 et quelques et là a 200, vous voyez que cela fait yo-yo. Je sais pas quoi faire, j'espère que vous trouverez quelque chose.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
Tenez-moi au courant !
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Joey92
Promeneur
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10 messages
il y a 5 ans
Oui nous avons eu des collaborateur au téléphone.
Ils nous ont dit qu'on devait débrancher la prise du modem, le rebrancher et maintenir le bouton au dessus pour désactiver la wifi attendre et re pousser pour remettre. J'avoue que le résultat a été concluant nous sommes passer entre 330 et 350 Mbps, certes c'est pas 400 mais c'est déjà beaucoup mieux!
Mais si cela se terminais bien ça aurait été chouette sauf que je me suis dis que j'allais faire un test voir si ça a bouger et j'ai ça : https://voo.speedtestcustom.com/result/71416b70-23e0-11e9-86c5-45e2c9b564c7
https://www.speedtest.net/result/7997280409.png
Je ne comprend pas, et j'aimerais vraiment comprendre pourquoi cette instabilité..
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
N'hésitez pas à nous tenir au courant !
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Joey92
Promeneur
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10 messages
il y a 5 ans
Si d'autres problèmes reviennent à l'avenir je reviendrais ici si cela ne vous dérange pas !
Merci.
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