Promeneur
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21 messages
Download mieux mais toujours des instabilités
Bonjour,
Le mois passé, nous n'avions presque plus de download. Cela a été mieux mais il reste pas mal de soucis:
- le download est parfois encore très lent alors qu'il n'est pas utilisé par ailleurs
- la ping est calamiteux
- nous avons toutes les heures de pertes de connexions
Quand est-ce que cela sera finalement ok ?
Solution officielle
Jessica G
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 1 an
Bonjour @cedric.neve,
Je constate que vous avez eu mes collègues en ligne samedi et qu'un dépannage a été planifié pour ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Y a t'il eu un dépannage depuis votre sujet précédant ?
Si non , cela ne saurait pas aller beaucoup mieux ....
Repostez vos niveaux modem pour voir ce qu'il en est maintenant;
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cedric.neve
Promeneur
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21 messages
il y a 1 an
Bonjour,
Nous avons eu la visite d'un technicien qui a pu constater que le problème de signal était sur la ligne et pas chez nous. (Surprise ;-)) Il y a ensuite eu une amélioration la semaine suivante avec une vitesse de download presque normale mais toujours des instabilités. Aujourd'hui, même la vitesse de download est très basse.
Voici les niveaux:
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 1 an
Bah , le signal et surtout sa qualité ( SNR ) est toujours aussi majoritairement mauvais.
Il ne faut pas espérer que cela aille bien tant qu'on aura pas remédié à cela .....
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Hello
Avec un SNR en dessous de 35 dB, il faut s'inquiéter et cela impacte la vitesse de manière significative surtout que toutes les porteuses sont à considérer "mauvaises", également le RX est "dans les choux" sur la majorité des fréquences. Bizarrement TX est à une valeur qui n'est pas en rapport, vraisemblablement y a un gros souci sur le réseau.
(Modifié)
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