Érudit
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Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté,
N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) )
Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent pas du tout sur les 4 . J'ai l'impression aussi que mes niveaux DOWNSTREAM sont légèrement en baisse ... Mais ma connexion n'est pas du tout impactée... ( ci joint un test en WIFI et mes niveaux)
J'ai du faire le test sur le serveur d'orange car celui de LLN est dans les patates on dirait ...
Merci à tous :)
N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) )
Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent pas du tout sur les 4 . J'ai l'impression aussi que mes niveaux DOWNSTREAM sont légèrement en baisse ... Mais ma connexion n'est pas du tout impactée... ( ci joint un test en WIFI et mes niveaux)
J'ai du faire le test sur le serveur d'orange car celui de LLN est dans les patates on dirait ...
Merci à tous :)
TRIO GIGA MAX - CGA4233 - BRIDGE - ASUS GT-AXE16000 - AIMESH GT-AXE11000
Thibault
Officiel VOO
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il y a 7 ans
Je ne me souviens plus pour quel lieu de consommation le souci était présent. S'agit-il sur du 1470 ou du 1490 ?
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Bumblebee
Érudit
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il y a 7 ans
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Thibault
Officiel VOO
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il y a 7 ans
Il faudrait vérifier si, avant la déconnexion, il est possible que quelqu’un ait touché le modem, le câble...
Avez-vous un NIU (ampli) ou un simple splitter ?
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Bumblebee
Érudit
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il y a 7 ans
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Thibault
Officiel VOO
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il y a 7 ans
Je vois que le modem était coupé (ou sans signal) entre le 22/06 15 h ==> 25/06 vers 8 h. Ce jour-là, il y a de nouveau une absence de signal entre 12 h et 22 h et vous avez redémarré 2 fois le modem. Cela venait-il d’un souci du modem, de signal ou était-ce volontaire ? Idem le 26/06 ou le modem a redémarré à 6 h du matin (sans perte de signal) et de nouveau, plus de réponses du modem depuis hier midi.
N’hésitez pas à revenir vers moi si tout ceci est dû à un souci technique, nous irons plus loin dans les vérifications.
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Bumblebee
Érudit
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il y a 7 ans
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roylion15
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il y a 7 ans
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Thibault
Officiel VOO
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il y a 7 ans
C’est fort possible que non, j’avais mis le 1470 par défaut dans mon filtre, mais je pense que ça n’a pas marché :) Je vérifie à nouveau :)
@roylion15 : ce n’est pas impossible que cela arrive un jour, mais pour l’instant, le programme que l’on utilise pour ça est toujours en période de test (pour les agents). Je n’ai pas eu d’écho sur une mise à jour à ce sujet pour l’interface du modem.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 7 ans
Je vois bien l’unique déco (le 25/06) vers 22 h. Bizarrement, à ce moment-là le signal est très stable et n’a pas bougé même d’un poil depuis 9 h du matin. À première vue, pas de raison que modem décroche à cause du signal donc.
Le modem est remonté pas loin des 100° sur les 4 derniers jours, mais est à 83 pour l’instant (le mien monte régulièrement à 100° sans constater de décrochage).
Serait-il possible, lors de la prochaine déconnexion, d’essayer de dévisser le câble du côté du NIU et non celui du modem ? Si le signal revient ensuite, on oublie le faux contact du côté modem.
Je continue d’investiguer de toute manière.
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 7 ans
le SOC de mon routeur ne dépasse jamais 65°C par forte chaleur et même avec une charge CPU importante
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 7 ans
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Bumblebee
Érudit
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il y a 7 ans
Quand le modem à décroché le 25/06, j'ai vérifié les niveaux de la box.evasion ( force et qualité du signal : bonne) j'ai été sur la page config du modem et voila ce que ça indique : C'est bizarre qu'il accroche 1 canal montant et un descendant non? De plus sur le modem, uniquement les deux première LED's étaient allumées : power et DS, US clignotait et Online était éteinte.
@roylion et Xena 7, c'est vrai que le modem est chaud par période mais pas autant, enfin pas 100° :)
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Thibault
Officiel VOO
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il y a 7 ans
Concernant l’autre adresse, oui je pense sauf si on a l’habitude de couper électriquement le modem de temps en temps. Je refais une analyse sur celui-là rapidement pour voir exactement ce qu’il en est.
Pour le cas présent, le fait que 90 % des canaux décrochent lors de la perte de signal est assez bizarre. Je vais encore me renseigner. Je pense qu’avec ces informations supplémentaires, un technicien sera au final, nécessaire (difficile de dire s’il faut changer le modem, le câble, le NIU...)
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roylion15
Top Expert
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il y a 7 ans
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Thibault
Officiel VOO
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il y a 7 ans
En même temps seule l’interface graphique indique C° peut-être que les chiffres indiqués sont encore en Fahrenheit :) Mais le mien indique 80° ce qui ferait un peu plus de 25° Celsius ? Cela me semble peu pour un CPU. Dans tous les cas, vu que cette semaine on ne va pas atteindre des t° excessif, on verra si le modem décroche encore ou pas.
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