Désactivation de l'adresse email VOO

Bonjour,

Problème identique chez moi.

Une petite analyse rapide montre que le transfert automatique fonctionne effectivement pour l'adresse principale de la boîte mail Voo mais pas pour les "alias" créés pour cette boîte.

Si l'on a créé un ou plusieurs "alias" pour la boîte mail c'est évidement pour s'en servir , donc cette "soit disant" redirection automatique ne fonctionne pas correctement en fait ....

Merci Cosmos1999!  C'est en effet un alias que j'utilise en adresse principale.

Aux officiels VOO: est-ce que ce problème est connu ?   Y a-t-il des actions  en place pour y remédier?

Merci

Bonjour @Schklipp,

Est-ce que l'adresse mail de redirection fini bien par @outlook.com ?

Bonjour @Jessica G 

cette adresse @outlook.com liée à mon compte utilisateur VOO peut-être utiliser pour la redirection.

Revérifié à l'instant  , fonctionnement toujours identique à ce que j'ai dit plus haut , redirection OK pour l'adresse principale de la boîte mail Voo mais pas pour ses "aliases".

Comme la plupart du temps on a évidement utilisé les aliases , cette redirection ne sert donc à rien ...

Pour exemple :

adresse principale : [email protected]                Transfert OK

alias de cette boîte : [email protected]        Pas de transfert   ( mail de réponse "adresse inconnue" ) 

La redirection pour les "aliases" fonctionnait pourtant bien avant la suppression du service ....

Bonjour @cosmos1999, @Schklipp ,

Il ne semble pas y avoir de problème général à ce sujet.

Nos compétences et accès en termes de webmail sont limités.

Je viens de transférer vos demandes au service Pôle Expert technique. Ceux-ci reviendront vers vous après analyse du dossier. Je vous invite donc à patienter en attendant leur retour. Merci pour votre compréhension.

@Jonathan S ,

Merci pour le suivi.

Pour ma part,  je n'ai plus rien d'important sur l'adresse e-mail Voo donc rien de critique en ce qui me concerne.

Il n'empêche que si la redirection ne fonctionne pas pour les "aliases", c'est un sérieux problème pour ceux qui ont strictement besoin que la réception des messages perdure encore quelques mois ....

Bonjour @Jonathan S ,

Des nouvelles de votre pôle expert?

Merci d'avance, Bonne journée 

Bonjour @Jonathan S ,

Des nouvelles de votre pôle expert?

Merci d'avance, Bonne journée

Bonjour @Schklipp,

Après avoir consulté votre dossier et le ticket qui a été ouvert auprès du service Expert Technique, celui-ci confirme que c'est en ordre pour vos autres adresses emails. 

@Antoine A , je viens de refaire un test et ça ne fonctionne toujours pas 😞

@Schklipp, 

J'ai relancé le service concerné pour voir ce qu'il était possible de faire. 

Hello,

Pour ma part , les e-mails envoyés sur l'alias de ma boîte mail Voo sont maintenant bien renvoyés sur l'adresse de transfert choisie , c'est donc en ordre chez moi ...

Merci aux différents intervenants. 👍

Toujours pas de nouvelles de l'équipe technique 😭

Toujours pas de nouvelles de l'équipe technique 😭