Apprenti
•
36 messages
Démarchage Orange
Bonjour à tou(te)s,
Mon beau-père a été démarché aujourd'hui par un commercial de chez Orange (Apparemment).
Un des arguments était le récent rachat etc.
Vu la petite économie qui faisait par rapport à son pack actuel, il a signé et un technicien viendra le 05 janvier. Orange s'occupe du switch etc
Il a reçu son nouveau contrat par mail aussi.
Est-ce normal ? C'est pas un peu "limite" comme technique ou alors une arnaque ?
Normalement, il devrait avoir une communication de Voo/Orange quand au changements pour les abonnés, non ?
Merci pour vos réponses,
Tom
| DUO Max Net + Mobile |
NOSTROMO
Citoyen d'honneur
•
4.8K messages
il y a 2 ans
@Tomb
Bonsoir,
Si Voo ou Orange ne font pas de communication auprès des abonnés c'est parceque actuellement il n'y a RIEN à dire.
Le rachat de Voo par Orange est loin d'être finalisé car cette vente doit encore être approuvée par le Conseil Européen et il est aussi possible qu'un recours puisse être déposé par un concurrent écarté.
A mon sens il faudra encore plusieurs mois avant que tout soit finalisé et commence à impacter les clients de Voo.
Il est évident que des commerciaux (vrais ou indépendants) vont profiter du flou dans les annonces pour gagner une commission en faisant croire des choses à certains clients
Une grande méfiance est de rigueur.
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 2 ans
Orange ne fait pas directement ce type de démarchage à ma connaissance ou bien c’est effectivement un indépendant payé à la com …
J’espère pour vous que c’est bien pour Orange et pas chez PXS que vous avez signé…
0
0
Tomb
Apprenti
•
36 messages
il y a 2 ans
Merci pour vos réponses, ca confirme ce queje pensais.
Je vais voir mon beau-père ce soir et voir ce qu'il en retourne.
Comment savoir su c'est chez PXS, par hasard ?
0
0
NOSTROMO
Citoyen d'honneur
•
4.8K messages
il y a 2 ans
@Tomb
Ça doit être notifié sur les documents signés.
De toute manière vous avez légalement un droit de rétractation de 14 jours.
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 2 ans
Oui et refuser l’installation si elle proche …
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 2 ans
https://economie.fgov.be/fr/themes/ventes/reglementation/delais-de-retractation/droit-de-retractation-lors-de-0
0
0
Armony V
Officiel VOO
•
887 messages
il y a 2 ans
Bonjour @Tomb ,
En effet, si changement il doit y avoir, nos clients seront avertis par e-mail/SMS.
Il suffit d'appeler le fournisseur concerné afin d'annuler la commande et le rendez-vous :-)
0
0
Tomb
Apprenti
•
36 messages
il y a 2 ans
Merci à vous pour vos réponses ! :)
0
0