Déconnexions régulières de mon modem

Bonjour Monsieur, voila je suis très souvent même trop souvent déconnecté, on vous envoie un technicien gratos...super. Ce lundi matin le technicien arrive, pas de très bonne humeur son pc a été reformaté, il regarde, controle, téléphone...mon petit chien va prêt de lui ( il est très jeune , il jouait avec son lacet de chaussure.( lui)" Vous pouvez faire sortir le chien" (moi)" heu sortir le chien!!!!!! ( lui)" J'ai mal la tête de plus mon pca été reformaté du w-e...(moi) désolée mais les clients n'en peuvent rien. :@ Il me change mon modem technicolor pour un autre pareil, il ne le trouve pas sur son pc, donc je vérifie sur le mien, il est bien présent, sa conclusion: lui " connectez-vous uniquement sur votre devolo et si cela ne va tjs pas, on reviendra.... Ma conclusion: chez VOO depuis quelques mois et que de la misère, meme mes factures, deux bouquets facturés sans rien demander, mais je dois payer et si bien erreur, on remboursera...le seul coté de positif chez voo sont leurs belles pubs point. La photo de l'énorme chien que je devais mettre dehors :Phttps://forum.voo.be/topic/new?forum_id=21#