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Déconnection régulière de mon modem depuis 2-3 semaines
Bonjour depuis 2-3 semaines j'ai des coupures de mon internet et de ma ligne téléphonique. Je dois attendre plusieurs minutes et des fois réinitialiser mon modem pour récupérer une connexion. Après vérification, je pense que mes niveaux TX sont limites. avant il dépassait largement les 40. mais maintenant:
https://onedrive.live.com/redir?resid=107A2E6E66374FBF!4417&authkey=!AB1rriZO8-_Shgo&v=3&ithint=photo%2cjpg
Que dois je faire??
https://onedrive.live.com/redir?resid=107A2E6E66374FBF!4417&authkey=!AB1rriZO8-_Shgo&v=3&ithint=photo%2cjpg
Que dois je faire??
roylion15
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41.6K messages
il y a 8 ans
Maintenant le principal c'est d' identifier le souci de ligne pour savoir si c'est le modem ou autre chose dans ta rue afin de ne pas avoir les mêmes désagréments quand tu obtiendras le nouveau modem ...
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fabsfan
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il y a 8 ans
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Fabrice
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il y a 8 ans
En analysant de plus près votre dossier, je constate que de nombreux clients ont été impactés par une situation presque identique à la vôtre.
Une solution a été trouvée dans l'intervalle. Pouvez-vous retester votre connexion ?
Merci d'avance :)
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Apolline
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il y a 8 ans
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Apolline
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il y a 8 ans
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piersdave
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il y a 8 ans
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fabsfan
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il y a 8 ans
Je reviens vers vous. J'ai eu une déconnection il y a ;) Temps de service : 0 days 19h:25m:15s
Est ce à ce moment là que vous avez tester mon problème ? J'ai tout reconfiguré ce matin (extender wifi...) et vais tester et vous tiens informé.
Voici mes niveaux depuis...
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roylion15
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il y a 8 ans
@Apolline, effectivement complètement mauvais RX et SNR, complètement à la ramasse !
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fabsfan
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il y a 8 ans
Malgré tout le 5ghz me manque et de ce fait ma connexion wifi est un peu faible 65mbps max.
Sauriez vous me dire si le modem technicolor est enfin disponible dans ma région et si il possible de faire un échange?
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roylion15
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41.6K messages
il y a 8 ans
Je me suis renseigné auprès d'un ami qui travaille chez VOO et ce nouveau modem peut fonctionner sans problèmes sur tous les anciens réseaux en 8DS/4US sans modifications comme chez moi alors je ne vois pas trop le problème pour chez toi non plus...
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fabsfan
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166 messages
il y a 8 ans
Enfin me concernant pas vraiment normal d'avoir reçu l'ancien modem cg3100 enfin je pense.
Dommage aussi qu'ils ne te donnent pas la possibilité de béta tester
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roylion15
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41.6K messages
il y a 8 ans
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Fabrice
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1.8K messages
il y a 8 ans
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roylion15
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41.6K messages
il y a 8 ans
Non je pense que Fabstan doit bénéficier de l'échange gratuit de son modem, je ne vois pas pourquoi le technicien lui a placé un vieux modèle déjà "dépassé", à la rigueur il aurait du avoir au moins le CG3700B qui lui fait le 5 Ghz en wifi et pas un vieux CG3100 qui vient d'on ne sait ou ...
Egalement Fabrice çà ne me dit pas ou en est ma demande de "changement" non plus même si c'est tout à fait un autre cas mais vu que c'est dispo. Merci d'avance.
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fabsfan
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166 messages
il y a 8 ans
Merci d'avance
Fabien
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