Promeneur
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Déconnection intempestive !
bonjour , cela fait plus de 1semaine que tous les jours j'ai des deconnection et apres 2 a 3 secondes sa se reconnecte tous seul j'ai essayé de redemaré le modem mais rien ne change meme choses sur ma ps4 , j'aimerais avoir une solution , merci .
Christoo
Promeneur
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il y a 8 ans
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Fabrice
Éclairé
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il y a 8 ans
Dans chacune de vos situation, je ne constate aucune perturbation au niveau du relevé de signal à notre disposition.
Les déconnexions interviennent en Wifi ou bien par câble ?
Bonne journée
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alessio
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il y a 8 ans
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roylion15
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il y a 8 ans
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alessio
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il y a 8 ans
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roylion15
Top Expert
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il y a 8 ans
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Christoo
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il y a 8 ans
Je leurs téléphone pour rien en plus tu sais
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alessio
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alessio
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Christoo
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il y a 8 ans
Est-ce quelqu'un sais quoi faire?
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alessio
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il y a 8 ans
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Fabrice
Éclairé
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il y a 8 ans
@ Christoo : vous avez pris contact avec notre service client hier. Une correction à été apportée sur votre modem. Cela a-t-il corrigé la situation ?
@ alessio : par précautions, je transmets votre cas au service concerné afin qu'une analyse plus précise soit effectuée sur votre dossier.
Bien à vous
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Fabrice
Éclairé
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il y a 8 ans
@ Christoo : je constate dans votre fiche qu'un technicien est venu chez vous pour procéder au changement du modem. La situation est-elle résolue chez vous ?
@ alessio : une correction a été apportée à votre connexion, cela semble avoir corrigé la situation que vous rencontriez.
Je reste à votre disposition si besoin.
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