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Debit Internet
Bonjour,
depuis ce matin je remarque une baisse de débit sur ma ligne:
le speed test affiche 408 megabits alors que je devrais etre a 500 megabits
On est venu changer le Modem pour le nouveau ca devrais aller mieux non ? bien a vous
roylion15
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il y a 2 ans
Hello
coupez votre modem quelques minutes et le rallumer.
On est venu vous changer le modem quand ?
probablement que vous êtes retombé en profil 400/20 jusqu'au 1/10...
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Keyne
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il y a 2 ans
Aujourd hui meme alors que avec l ancien j avais bien 500 megabit
je n ai pas non plus acces a e-press
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roylion15
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il y a 2 ans
Vous aviez quoi comme pack ?
un duo max ?
Tant que le modem n'est pas remplacé "l'update de pack" est bloqué administrativement donc s' ils le remplacent maintenant après le 1/9 , vous changerez de vitesse et pack au 1/10 probablement à moins que cela se passe "par miracle" cette nuit ou dans les jours qui suivent mais j'en doute.
Vérifiez votre myVOO pour voir .
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Keyne
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il y a 2 ans
sur myVoo il est indiqué DUO ...
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roylion15
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il y a 2 ans
Et la vitesse il est marqué quoi quand vous cliquez sur votre avatar > abonnement > internet > gérer ?
(Modifié)
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Keyne
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il y a 2 ans
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roylion15
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il y a 2 ans
Vu que le changement de modem a eu lieu aujourd'hui, administrativement cela peut prendre de 24 à 72 heures pour que tout soit en ordre dans votre dossier notamment Sud Presse...
Que vous ayez eu la vitesse avec l'ancien modem TC est "normal", maintenant pour moi le CGA est revenu en profil "400/20" (vitesse de votre ancien pack probablement) pour le moment.
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Keyne
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il y a 2 ans
Merci :)
Comment puis je savoir quand le changement aura été effectif ?
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roylion15
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il y a 2 ans
je l'ai dit de 24 à 72 heures, par contre pour la vitesse c'est un processus automatique et cela pourrait être seulement mis à jour pour le 1/10 pour le modem car c'est toujours le 1 du mois suivant.
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