Débit download anormal 400Mbps > 120Mbps

Il n'y a rien à dire sur les niveaux et SNR, tout cela est très bon et n'explique donc pas la perte de vitesse .....

Bonjour à tous,

Je pense que le passage d'un technicien serait intéressant car effectivement, les niveaux sont tout à fait bons.

Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H). Quand seriez-vous disponible ? 

@Cedric Bonjour,

de manière générale je suis en télétravail le jeudi et vendredi.

Mais je dois pouvoir m'arranger si c'est un autre jour.

ok c'est noté.

Revenez vers nous en fois le dépannage effectué. :)

Bonne journée !

@Cedric 

Tests de vitesses effectués hier (13/04/2022), la connexion était un peu plus haute 265-325Mbps vers 23h50

23h50 - 265Mbps

23h51 - 325Mbps

23h52 297Mbps

Ce matin (14/04)

07h05 - 291Mbps

07h49 - 317Mbps

Passage du technicien ce matin 14/04

• multiples test (sur nperf/speedtest/libretest) effectués avec lui avant tout changement, signal oscillant entre 340Mbps et 380Mbps (vers 8h30)

Changement du module d'introduction entre le câble coaxial et le modem

• multiples tests effectués à nouveau avec lui après changement, 398-411Mbps
• test à nouveau après passage DHCP > Bridge, 408Mbps

• 09h26 - 396Mbps

Je ne comprends toujours pas ce qui provoquais cette perte mais le problème est résolu.

Merci pour l'aide.

Bonjour @Moubai ,

Merci pour votre retour. Le principal est que le souci soit résolu.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Bonne journée =)