Coupures du WiFi de façon aléatoire

Bonjour @lebib , suite à un problème sur les lignes d'Orès, nos services sont impactés.

Il y a actuellement une panne générale dans ton secteur. Elle sera résolue en fin d'après-midi. Nous sommes conscients que la situation est contraignante, et nous sommes désolés du dérangement.

Bonjour, merci de votre réponse mis cela n'a rien a voir avec mon soucis 😊 

Hello @lebib 

En effet, ce que vous rencontrez comme "souci" est plutôt une chose qui est "normale" avec le modem voo, suivant votre position par rapport au modem, votre smartphone peut changer de bande wifi automatiquement, ce qui peut occasionner une micro-coupure de 1 à 2 sec.

La cela se passe uniquement quand ma compagne est a la maison avec son smartphone sur le wifi si je suis seul aucun soucis 

Bonjour @lebib,

Est-ce que vous utilisez un autre boitier que notre modem pour diffuser le wifi dans d'autres pièces ? CPL, Mesh, routeur personnel, ... ? 

Votre compagne ou plutôt son téléphone serait un "élément perturbateur" de wifi ? 😂

Non j'ai juste le modem de chez voo 

Et oui l'élément perturbateur est le smartphone de madame 😜🤣

@lebib

Je viens de séparer vos réseaux wifi 2.4 GHZ et 5GHz. Sélectionnez de préférence le 2.4 si votre appareil n'est pas connecté en permanence à proximité du modem. Je ne promets pas que cela va régler la situation mais c'est une manipulation qui peut aider à améliorer la stabilité.