coupure/lenteur de connexion.

Hello

@Thibault

Ce qui compte c’est que si on envoie un technicien, il FASSE quelque chose pour régler le signal et pas dire que c’est bon et repartir …

RX est à + 10 dB quand il fait assez doux comme aujourd’hui mais il monte à +14 dB quand il fait plus frais , à combien sera t-il s’il gèle ? çà bouge quand même pas mal ...

Si on remettait son RX autour de 0/2 dB comme ses autres voisins il n’y aurait probablement plus tant de soucis, non ?

Pourquoi lui et son voisin sont à 10 dB alors que les autres de la rue sont à -2 dB ?

Il y a quelque chose qui cloche car ce n’est pas logique !

Faites quelque chose donc, il ne demande pas la lune, il veut de la stabilité et pas des déconnexions, “ramages” , lags,  quand il veut utiliser internet.

Ce n’est pas un emmerdeur ou un rouspéteur comme certains, et j’estime qu' il doit avoir une bonne ligne et qu’ il ne se plaindrait pas pour rien.

Bonne journée.   

Bonjour @Thibault 

Désolé si j’interviens, mais ce paragraphe m’a fait tilter ….et cela n’a pas lieu d’être ..

Que ce soit un client ou dix, désolé, mais ce client paye pour un service, et il se doit d’être dépanner.

Lui, il se contrefout de savoir que VOO ne bougera pas, parce que VOO ne bouge pas pour un ou deux clients.

C’est vraiment le paragraphe qui tue ….. et anti-commercial …

Quand tu dis voisin proche, c'est même coupleur ? 

Ils se peut que ce soit encore des coupleurs 450 mhz ce qui pourrait expliquer la chute de signal sur les hautes fréquences. 

Pour ma part je ne vois pas trop ce qui lierait les 2 clients car les signaux sont identique sur le TX mais fortement différent sur le RX, si le TX est identique c’est qu’ils sont sur le même coupleur.

Je pense qu’il serait plus judicieux d’envoyer un technicien expérimenté avec un coach comme tu l’as suggéré pour qu’il demande une intervention réseau précise.

Je ne pourrais rien n’affirmer avec ça.

Je rejoins caroloooo, on ne voit rien sur les photos.

@Thibault j’ai pris une photo de ce que tu as trouver sur street View. Je ne sais pas si cela pourra vous aider d’ailleurs je ne sais même pas si j’ai photographier ce qu'il fallait ☺️
 

hier soir en rentrant du boulot j'étais de nouveau au dessus de 11 en RX et ce matin je suis dans les 10. 
 

Voici les images (je peux prendre mon APN si cela n est pas assez clair) :

Hello @Lodanum 

On dirait que ce ne sont que des raccordements électrique ça. c’est d’ailleurs ce que pensait @carolooooo .

N’avez-vous pas vue sur le câble voo qui sort de la maison ? il suffirait de le suivre pour voir sur quoi il est connecté.

EDIT : sur la dernière photo, on voit un câble blanc (le plus fin), il semble partir vers la droite, vérifiez si ce ne serait pas le câble voo et voyez ou il va se brancher.

@Marcs

C’est le câble de mon installation photo philatélique.

mais si je remonte mon câble Voo j’ai ceci 2 maisons au dessus donc entre le 36 et 36 de la rue:

On a déjà changer l'année passée mon connecteur à ce boîtier car le technicien avait remarquer qu'il était tout noir oxydé. Ça a fonctionner quelques temps. Mais les variations sont revenues beaucoup plus tard. 

@carolooooo 

j’ai 4 photos mais elles sont trop volumineuse. Je vais tenter de les réduire ou essayer de trouver une autre solution pour les envoyer, 

@Lodanum 

Vous pouvez utiliser un hébergeur d’image comme Casimage

Il vous suffit juste de nous donner le lien ;)

Je maintien mon diagnostic de départ d’autant plus que vous êtes sur un coupleur de 26.