Promeneur
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2 messages
Coupure Internet depuis 1h30
Bonjour,
Cela fait maintenant 1h30 que je n'ai plus d'accès Internet. Ça a coupé subitement pour ne plus revenir malgré les reboot du modem...
De plus, comme on est dimanche aucun moyen de contacter Voo ...
Merci d'avance et "bonne après midi"!
Cela fait maintenant 1h30 que je n'ai plus d'accès Internet. Ça a coupé subitement pour ne plus revenir malgré les reboot du modem...
De plus, comme on est dimanche aucun moyen de contacter Voo ...
Merci d'avance et "bonne après midi"!
Solution acceptée
DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Le dimanche il n'y a pas d'officiel VOO sur le forum, il serait bon de passer par le Helpdesk :
078 50 50 50
Un agent identifiera avec vous votre problème et vous guidera dans sa résolution.
- Lundi à vendredi 08h30-21h30
- Week-end 09h00-21h30
Gratuit depuis votre fixe VOO ou 5050 gratuit depuis votre GSM VOOmobileVous pouvez déjà mettre le N° de client de votre papa dans votre profil, dès lundi, les officiels pourront ainsi investiguer votre problème.
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Avez-vous récupéré internet ou une intervention est planifiée ?
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 6 ans
Avez-vous pu prendre contact avec un collaborateur par téléphone comme conseillé par DDA ?
J'aimerais vérifié votre dossier et voir si tout est désormais bien en ordre. Je n'y ai malheureusement pas encore accès... Pourriez-vous m'indiquer votre numéro de client dans votre profil, svp ? :)
Merci d'avance !
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Durieux Xavier
Promeneur
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2 messages
il y a 6 ans
Tout est revenu dans l'ordre et ma connexion refonctionne correctement !
Je vous remercie pour vos services !
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