Connexion très instable de façon intermittente (Pertes de paquet et latence élevée)

Bonjour,

Je vous contacte car ma connexion est assez instable et ce depuis maintenant 2-3 semaines. En effet, par moments, que ce soit par câble, ou wi-fi, j'ai des énormes pertes de paquets qui arrivent et donc une latence très élevée, ce qui rend très désagréable l'utilisation d'internet, en particulier pour certaines tâches en direct.

Ayant eu des problèmes similaires auparavant, on m'avait informé de problèmes sur la ligne, j'ai donc décidé de téléphoner. La personne au téléphone m'informe qu'elle voit des problèmes sur la qualité du signal chez moi, mais sans vraiment donner plus d'informations, et me propose d'envoyer un technicien ce lundi.

Le problème étant assez intermittent, le technicien ce lundi me dit qu'il ne voit rien d'étrange et que tout a l'air bon. Il ne savait pas me donner plus d'informations sur les problèmes qu'on m'avait mentionnés au téléphone, donc je ne sais toujours pas vraiment si ces problèmes étaient internes ou externes à mon équipement.

Cependant, comme ceux arrivent peu importe la manière dont je me connecte, je soupçonne plutôt un problème sur ma ligne. Est-il possible d'avoir plus d'informations sur cela ? Car cela dure depuis un moment, et ce après aucun changement du matériel ni des réglages du modem ou autre. Je n'avais plus vraiment de problèmes comme ceux-ci depuis plusieurs mois.

Merci d'avance et bonne journée.

EDIT : Je tiens juste à spécifier, le modem est en mode bridge car j'utilise un 2e routeur pour un système wi-fi mesh. Je dispose également d'un assez bon CPL Devolo (qui n'émet pas de wi-fi et ne peut donc pas perturber pas le mesh) mais le souci arrive par les 2 moyens, et même connecté directement au routeur.