Promeneur
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9 messages
Connexion Internet
Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc).
J'habite dans la commune de Herve.
Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp?
Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne me permet de parler de mon problème.
Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 mois
@julienfran
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour lundi 06/11 entre 8h et 13h.
Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO
Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être présent pour éviter des frais de déplacement inutile.
@jkrins je regarde si une panne est en cours ou pas pour votre région.
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julienfran
Promeneur
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9 messages
il y a 6 mois
Ok. Merci beaucoup
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 mois
Pas de souci, n'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
@jkrins, pas de panne détectée sur votre région, et en effet, vous semblez être le seul à avoir ce souci dans votre rue.
Je regarde pour mercredi après-midi.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 mois
@jkrins
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour mercredi 08/11 entre 13h et 17h.
Nous avons aussi de la place en soirée (17h-20) si cela peut vous permettre d'avoir un rendez-vous plus rapidement.
Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO
Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être présent pour éviter des frais de déplacement inutile.
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jkrins
Promeneur
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10 messages
il y a 6 mois
@Thibault si c'est possible de planifier à lundi ou mardi entre 17 et 20h ça me va parfaitement. Sinon je garde le RDV de mercredi après-midi.
J'ai tenté via myvoo mais je n'ai pas les plages horaires de soirée dans les choix.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 mois
Apparemment, les dépannages partent très vite. Je n'ai plus de rendez-vous en soirée qu'à partir de mercredi, et le premier rendez-vous disponible est pour mardi maintenant.
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jkrins
Promeneur
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10 messages
il y a 6 mois
Pas de problème. Je garde le RDV du 8/11 après-midi.
Merci!
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 mois
Rien n'a changé de mon côté.
N'hésitez pas à vérifier demain dans votre myVOO. Il est possible que, si des dépannages sont annulés suite à des pannes générales, ces créneaux horaires soient remis dans l'agenda.
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