Promeneur
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2 messages
Connexion internet qui déconne
Bonjour,
je vous ai déjà contacté il y a quelques semaines pour le même souci.
Ma connexion passe la journée à déconner au point ou je suis obligée de déconnecter mon modem, puis le rebrancher, attendre que mon ordinateur se mette à jour, que je puisse retravailler avec le net.
J'ai besoin du net pour travailler, vais je devoir facturer mes heures de travail perdu à Voo pour enfin obtenir une connexion illimitée digne de ce nom? Je ne paye pas pour une connexion comme celle la mais pour une connexion web illimitée.
Votre technicien a très bien fait son travail la dernière fois, et ca s'était calmé quelques temps mais la depuis quelques jours, même à 3h du matin ou il n'y a logiquement personne en Belgique sur le web, pas moyen d'avoir du net que ce soit en wifi ou en câblé.
je vous ai déjà contacté il y a quelques semaines pour le même souci.
Ma connexion passe la journée à déconner au point ou je suis obligée de déconnecter mon modem, puis le rebrancher, attendre que mon ordinateur se mette à jour, que je puisse retravailler avec le net.
J'ai besoin du net pour travailler, vais je devoir facturer mes heures de travail perdu à Voo pour enfin obtenir une connexion illimitée digne de ce nom? Je ne paye pas pour une connexion comme celle la mais pour une connexion web illimitée.
Votre technicien a très bien fait son travail la dernière fois, et ca s'était calmé quelques temps mais la depuis quelques jours, même à 3h du matin ou il n'y a logiquement personne en Belgique sur le web, pas moyen d'avoir du net que ce soit en wifi ou en câblé.
Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
Commencer par réinitialiser le modem/routeur. Si le problème persiste, indiquer sur le forum les niveaux ainsi que l'état des leds.
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Effectivement, il serait intéressant de réinitialiser correctement votre modem (merci @Yamato ! )
De mon côté, je viens de transmettre votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va revenir pour analyser la situation en profondeur et apporter une solution :)
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