Connexion internet instable

Bonjour,

j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois.

Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir.

Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique:

Je ne subis pas de déconnexion, mais il arrive que je reçois des micros "lag". Cela se voit surtout lors de jeux en ligne, ou par exemple, l'animation d'un sort est "skippée". Comme si la connexion au serveur était interrompue pendant 1 petite seconde.

De plus, sur mon téléphone, je rencontre le même soucis. Ma connexion est stable, mais parfois les vidéos youtube ne chargent pas pendant quelques secondes. 

Cela gâche mon expérience utilisateur et j'espère qu'une solution sera proposée, je n'ai jamais eu ce soucis en 10 ans chez proximus.

Ce problème est présent depuis le premier jour de l'installation de ma connexion internet, et n'est pas lié a la tempête actuelle. 

Je suis connecté en ethernet, sur une carte mère de qualité, qui ne présente aucun défaut. Les serveurs du jeu sur lequel je joue ne rencontrent aucun soucis. 

Merci beaucoup a n'importe quelle personne qui m'aidera, 

cordialement,

Goums.