Connexion instable depuis quelques semaines

Bonjour,

Je suis client VOO depuis des années et j'ai décidé de passer sur la formule 400 Mbps en février et depuis ça ne fonctionne plus bien.

La connexion est instable et la vitesse varie en permanence.

Sur ma Xbox le téléchargement passe de 150MBps à 5Mbps en permanence, ce qui est très étrange, car avant, c'était toujours très stable en plafonant à 120-125Mbps

Voici un speedtest réalisé avec un seul ordinateur branché sur le modem via un câble réseau CAT5E et absolument tous les autres dispositifs débranchés après avoir restart le modem :

https://voo.speedtestcustom.com/result/dac0a230-82ae-11eb-97af-3d6bc7970e3f

J'ai 60Mbps en ce moment sur le speedtest de voo

Les vitesses différences énormes en fonction des serveurs : sur speedtest.net sur le noeud Proximus 200Mbps, par contre si je vais chez OVH j'ai 5Mbps

https://www.speedtest.net/result/11075587681

Ci-dessous mes informations de connexions.

Pourriez-vous m'aider, car j'ai pas mal de soucis pour regarder youtube et les plateformes de streaming, avec des blocages et ce genre de choses alors qu'avant tout fonctionnait parfaitement.

D'avance merci

Gwen

Réponses

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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41.4K messages

il y a 3 ans

La qualité de votre ligne n’est pas au TOP non plus à mon avis au vu des niveaux / SNR ...

mais cela n’explique pas forcément les problèmes de vitesse à 5 Mbps sur OVH ( attention qu’ il est réalisé en mode connexion unique donc évidemment ça change la donne )

car je viens de tester sur le même serveur que vous et je suis tout proche de 400 Mbps avec un flux TV en marche ...

Je m’avance peut-être mais probablement qu’il y a une certaine saturation du noeud de votre quartier et au vu que vous postez des tests aux heures d’affluence.

Avez vous une bien meilleure vitesse tôt le matin ou la nuit ?

(Modifié)

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G

gwenaelbe

4 messages

il y a 3 ans

Je suis au courant pour OVH mais mon test n'était pas sur strasbourg et mes problèmes concernent tous mes services et ma connexion qui oscille en permanence.

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G

gwenaelbe

4 messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Je viens d'appeler le service technique et visiblement y'a des soucis de stabilités à l'entrée. Un technicien va venir lundi.

C'est assez étrange car j'ai un serveur FTP pour mon boulot qui a toujours bien fonctionné...

Ce matin en téléchargeant dessus : 300Ko/s (alors que c'est un serveur 10Gbps logiquement)

Je fais un speedtest : 385Mbps

--> donc c'est pour devenir dingue.

Pour m'assurer de mon serveur FTP je tente de partager ma 4G pour lancer un téléchargement : 4-5Mo/s (mon plafond 4Go)

Donc j'ai vraiment des bridages sur certains services/serveurs alors même que j'ai des speedtests vrament bons.

Idem sur ma box Nvidia shield : YouTube me passe en 720p et speedtest m'annonce du 360Mbps ..

J'éspère vraiment que le technicien va trouver et mrci pour vos conseils

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roylion15

Top Expert

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41.4K messages

il y a 3 ans

Je pense plutôt à un problème de peering en dehors du réseau VOO, moi ...

pourriez vous faire un traceroute ipv4 et ipv6 vers youtube.com, et le poster

également donner les 2 premières séries de chiffre de votre IP publique.

C:\Windows\system32>tracert -4 youtube.com

Détermination de l’itinéraire vers youtube.com [172.217.20.110]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  GT-AX11000-A450 [192.168.50.1]
  2     9 ms     8 ms     8 ms  10.161.9.1
  3    10 ms     9 ms     8 ms  mx-ans2-1.voo.be [109.88.204.41]
  4    11 ms    10 ms    14 ms  mx-bxl2-2.voo.be [212.68.211.157]
  5    21 ms    15 ms    14 ms  google.telecity5.nl-ix.net [193.239.117.141]
  6    17 ms    16 ms    14 ms  108.170.241.193
  7    15 ms    15 ms    16 ms  209.85.240.31
  8    15 ms    15 ms    14 ms  fra02s28-in-f14.1e100.net [172.217.20.110]

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