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Savant

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5.3K  messages

jeudi 27 octobre 2016 11:18

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

​Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? –​​ Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! ​

​Avez-vous une adresse IP publique ou privée ?​

​Pour connaître votre adresse IP, réalisez tout simplement un ​​Speedtest VOO​​ ![spoiler]Une autre façon pour connaître votre type d'adresse IP est de vous connecter à votre interface modem (ou GUI) en cliquant simplement sur http://192.168.0.1/ ou http://192.168.100.1/ si vous êtes connecté via un routeur. Ensuite, vérifiez votre adresse IP WAN. Voici comment faire ! ​

​Avec le CGA4233D​

​0​​| Appuyez sur Configurer votre modem dans le menu d'accueil​

​1​​| Allez dans l'onglet ​​Connexion​​ dans la barre du dessus ​
​2​​| Choisissez l'onglet ​​WAN ​​sur la deuxième ligne ​
​3​​| Vérifier l' ​​adresse IPv4​

​ ​​ ​

​A​​vec le Technicolor (TC7210)​​ ​
​0​​| Cliquez sur le bouton Configurer mon modem dans le menu d'accueil ​
​1​​| Allez dans l'onglet ​​Réseau ​​dans la barre du dessus ​
​2​​| Choisissez l'onglet ​​WAN ​​dans la colonne de gauche ​
​3​​| Vérifier l'​​adresse IPv4​​ ​

​ ​
​Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)​​ ​
​1​​| Cliquez sur le bouton ​​Diagnostic ​​dans la colonne de gauche ​
​2​​| Vérifiez l'​​adresse IP WAN ​​dans le « Statut de connexion »[/spoiler] ​

​Pourquoi avez-vous une adresse IP privée ?​

​Votre adresse IP est privée ? On appelle aussi cela "​​être sous CGN​​" ou "​​en double NAT​​". Plus d'explications : ​

​A l'échelle mondiale, les combinaisons possibles d'IPv4 commencent à arriver à épuisement. Les opérateurs sont donc encouragés à passer aux IPv6 dont le nombre de combinaisons est beaucoup plus grand. Pour le moment, les sites et applications ne sont pas encore tous adaptés aux IPv6. Les IPv4 restent donc monnaie courante :) Pour plus d'infos, rendez-vous dans le[/spoiler] ​
​Glossaire de VOO​​ ​

​Avez-vous besoin d'une adresse IP publique ?​

​Avoir une adresse IP privée ne pose aucun souci, sauf éventuellement dans les quelques cas suivants. ​

​Consoles de jeux (PlayStation, Xbox)​​ ​

    ​ ​
  • ​Pour rejoindre une partie en ligne (PS3, PS4, Xbox, etc.)​
  • ​ ​
  • ​Si vous êtes éjecté d’une partie en ligne​
  • ​ ​
  • ​Si vous rencontrez le message d’erreur : « ​​votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP​​ »​
  • ​ ​

​Domotique et appareils connectés​​ ​

    ​ ​
  • ​Pour communiquer avec vos appareils connectés (caméras IP, imprimantes IP, etc.)​
  • ​ ​
  • ​Pour configurer et utiliser un VPN​
  • ​ ​

​Serveurs et réseaux​​ ​

    ​ ​
  • ​Si vos applications de peer-to-peer (P2P) ne fonctionnent pas (logiciels de torrent, TeamViewer, etc.)​
  • ​ ​
  • ​Pour partager des fichiers sur votre serveur (NAS)​
  • ​ ​

​Si vous souhaitez passer en adresse IP publique​

​Si votre adresse IPv4 commence par 10.xx, vous possédez une adresse IP privée. (attention, pas 10x.xx) Pas d'inquiétude, cela se résout très facilement :) Il suffit de nous le demander ! ​

​Très important : expliquez-nous pourquoi vous avez besoin d'une adresse IP publique.​​ ​
​Nous souhaitons comprendre ce qui bloque et vous aider au mieux :) Commentez ce sujet et un Officiel VOO s’occupera de votre dossier :) ​

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Ancienne Officiel VOO

Promeneur

 • 

11  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Pouvez vous m'assigner une adresse publique afin que je puisse continuer à avoir accès à l'application Vinted via mon wifi.  Depuis peu, il semple que je sois passé sur une IP privée ?

Merci d'avance.

Officiel VOO

 • 

452  messages

il y a 2 mois

Bonjour @deprafa,

 

Pourriez-vous svp renseigner votre numéro de client dans votre profil ?

 

Merci d'avance,

Jesica

bulrog

Citoyen d'honneur

 • 

1.8K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @deprafa 

Il m'étonnerait que le problème d'accès à Vinted soit lié à une adresse publique/privée.   Avez-vous essayé d'y accéder par câble ?

Promeneur

 • 

11  messages

il y a 2 mois

Bonjour @Jessica G ,

c'est à présent fait.

Bonne journée,

deprafa

Officiel VOO

 • 

1.6K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @deprafa,

 

Avez-vous des soucis avec d'autres sites ou applications ?

Avez-vous essayé de vous connecter à "Vinted" depuis d'autres équipements ?

Quel est le message d'erreur lors de vos tentatives de connexion ?

 

Promeneur

 • 

11  messages

il y a 2 mois

Bonjour @Nicolas O ,

Je n'ai ce problème qu'avec Vinted.  Dès que je passe en 4G, cela fonctionne. Et comme message d'erreur, je reçois un avertissement me disant que mon fournisseur d'accès a des difficultés et que je dois me reconnecter plus tard ou changer de wifi.

Mon épouse à le même problème sur son smartphone .

deprafa

Officiel VOO

 • 

1.6K  messages

il y a 2 mois

@deprafa,

 

Je vous ai répondu dans le post que vous avez créé, je propose de continuer notre conversation dans ce post.

Promeneur

 • 

3  messages

il y a 2 mois

salut ..client depuis quelque jour je peine a me connecter a ma domotique, nas, caméras de l'extérieur de chez moi, j'ai sonner plusieurs fois mais pas de solution....

la config est très simple, mon ancienne config no-ip de proximus que je remet dans le modem voo .... 

étrangement mon modem me donne une adresse ipv4 en 10.247 et un speed test me donne en 149.154

encore plus étonnant le modem voo envoi bien ces donnee ip au serveur no ip ....

Quelqu'un pourrait m'aider svp ?

merci

roylion15

Top Expert

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35.3K  messages

il y a 2 mois

@NFKR 

Vous êtes en IP privée (CGN) , il faut donc demander à repasser en IP publique pour résoudre ces soucis. Vous pouvez attendre qu'un officiel passe sur le sujet car ils ne sont pas présents les dimanches ou téléphoner au service technique.

Promeneur

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3  messages

il y a 2 mois

@roylion15  merci .... ca fait deux jour que je peine avec ça.... plusieurs appels aux services techniques et personne ne sais me donner une explication correcte au téléphone.....

Je vais contacter le service technique pour demander mon passage en ip publique...

Merci encore une fois 

Cordialement 

Officiel VOO

 • 

1.6K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @NFKR,

 

Je vois que vous avez téléphoné à ce sujet. Si besoin, nous sommes disponibles.😊

Promeneur

 • 

1  message(s)

il y a 1 mois

Bonjour,

Je souhaite passer en IP publique pour pouvoir utiliser le VPN de mon entreprise lorsque je suis en télétravail.

Merci d'avance et bonne journée.

Officiel VOO

 • 

1.6K  messages

il y a 1 mois

Bonjour @Duforeau Denys,

 

C'est fait. Vous pouvez redémarrer votre modem 😀

Officiel VOO

 • 

452  messages

il y a 1 mois

Bonjour @Bwazy13,

 

C'est en ordre :-)

Promeneur

 • 

3  messages

il y a 1 mois

Bonjour, je souhaiterais passer en il publique pour les jeux vidéos, 

N° client : 0021906134

Merci

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