Savant
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5.3K messages
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout !
Avez-vous une adresse IP publique ou privée ?
Pour connaître votre adresse IP, réalisez tout simplement un Speedtest VOO ![spoiler]Une autre façon pour connaître votre type d'adresse IP est de vous connecter à votre interface modem (ou GUI) en cliquant simplement sur http://192.168.0.1/ ou http://192.168.100.1/ si vous êtes connecté via un routeur. Ensuite, vérifiez votre adresse IP WAN. Voici comment faire !
Avec le CGA4233D
0| Appuyez sur Configurer votre modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Connexion dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN sur la deuxième ligne
3| Vérifier l' adresse IPv4
Avec le Technicolor (TC7210)
0| Cliquez sur le bouton Configurer mon modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Réseau dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN dans la colonne de gauche
3| Vérifier l'adresse IPv4 
Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)
1| Cliquez sur le bouton Diagnostic dans la colonne de gauche
2| Vérifiez l'adresse IP WAN dans le « Statut de connexion »[/spoiler]
Pourquoi avez-vous une adresse IP privée ?
Votre adresse IP est privée ? On appelle aussi cela "être sous CGN" ou "en double NAT". Plus d'explications :
A l'échelle mondiale, les combinaisons possibles d'IPv4 commencent à arriver à épuisement. Les opérateurs sont donc encouragés à passer aux IPv6 dont le nombre de combinaisons est beaucoup plus grand. Pour le moment, les sites et applications ne sont pas encore tous adaptés aux IPv6. Les IPv4 restent donc monnaie courante :) Pour plus d'infos, rendez-vous dans le[/spoiler]
Glossaire de VOO
Avez-vous besoin d'une adresse IP publique ?
Avoir une adresse IP privée ne pose aucun souci, sauf éventuellement dans les quelques cas suivants.
Consoles de jeux (PlayStation, Xbox)
- Pour rejoindre une partie en ligne (PS3, PS4, Xbox, etc.)
- Si vous êtes éjecté d’une partie en ligne
- Si vous rencontrez le message d’erreur : « votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP »
Domotique et appareils connectés
- Pour communiquer avec vos appareils connectés (caméras IP, imprimantes IP, etc.)
- Pour configurer et utiliser un VPN
Serveurs et réseaux
- Si vos applications de peer-to-peer (P2P) ne fonctionnent pas (logiciels de torrent, TeamViewer, etc.)
- Pour partager des fichiers sur votre serveur (NAS)
Si vous souhaitez passer en adresse IP publique
Si votre adresse IPv4 commence par 10.xx, vous possédez une adresse IP privée. (attention, pas 10x.xx)
Pas d'inquiétude, cela se résout très facilement :) Il suffit de nous le demander via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
Très important : expliquez-nous pourquoi vous avez besoin d'une adresse IP publique.
Nous souhaitons comprendre ce qui bloque et vous aider au mieux :)
Sujets liés
- Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
- Le Glossaire VOO : adresse IP, IPv4/IPv6, CGN, NAT, Interface modem, GUI
Article mis à jour le 1er octobre 2025.
Ancienne Officiel VOO
benferdi
Promeneur
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2 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
J'aurai besoin d'une IP publique pour ma connexion VPN professionnelle.
Cordialement,
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Gilles N
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 3 ans
Bonjour @benderdi,
Je suis navré de ce délai de réponse anormalement long.
Je viens de modifier l'adresse IP de votre modem.
Pour que le changement soit effectif, je vous invite à le redémarrer complètement. Dès qu'il sera à nouveau en ligne, tout sera en ordre :)
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RFTW
Promeneur
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10 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Je souhaiterai obtenir une adresse IP publique pour diverses appliquations (serveur, NAS etc ...)
Merci à vous.
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Christophe C
Officiel VOO
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3.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour @RFTW,
C'est mis à jour. Vous pouvez redémarrer votre modem.
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elmjaidri
Promeneur
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2 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Serait-il possible de m'attribuer une adresse publique svp ? merci.
(Je suis client Zuny)
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Marcs
Top Expert
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22.4K messages
il y a 3 ans
@elmjaidri
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, votre demande ne peut pas être traitée ici, s'il y a une telle différence de prix entre voo et zuny, c'est bien parce qu'il n'y a pas de support autre que messenger, twitter ou whatsapp.
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Justin
Officiel VOO
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4.3K messages
il y a 3 ans
Bonjour @elmjaidri,
Marcs à tout a fait raison. Il vous faudra joindre le support ZUNY sur les réseaux sociaux pour votre demande.
Bonne journée !
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elmjaidri
Promeneur
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2 messages
il y a 3 ans
La différence de prix est que Zuny est 100% numérique (inscription, factures, support, ..) et qu'il n'y a pas de décodeur TV, mais Zuny = Voo c'est pareil, personnellement Zuny est parfait pour mon usage (moins chère que Voo et connexion de 200mbps) support tout aussi réactive.
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Marcs
Top Expert
•
22.4K messages
il y a 3 ans
Oui, tout le monde sait bien que zuny et voo c'est une même boite, que le matériel est commun et les gens utilisent les mêmes installations, cela n'empèche pas qu'un officiel voo ne peut pas intervenir sur un dossier zuny.
Et si on voit un même prénom des deux cotés, c'est soit qu'il y a deux Jessica, soit qu'elle a changé de casquette provisoirement et dans ce cas, c'est bien la casquette qui l'autorise à intervenir d'un coté ou de l'autre mais pas des deux.
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Guyha
Promeneur
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7 messages
il y a 3 ans
Bonjour, @Thibault
J'ai récupéré mon numéro de client et je l'ai changé dans mon profile.
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Edwin
Promeneur
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27 messages
il y a 3 ans
Bonjour je souhaiterais une IP publique afin de bénéficier des fonctions VPN SSL de mon Firewall
merci
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 3 ans
Bonjour Edwin,
Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ?
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Edwin
Promeneur
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27 messages
il y a 3 ans
C'est corrigé :) et plus simple pour faire la modification en effet :D
Question // du coup l'ip publique est fixe ou reste dynamique (et on utilise une solution de type dyndns) ?
merci
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Gilles N
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 3 ans
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roylion15
Top Expert
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48.4K messages
il y a 3 ans
hello
L'ip publique reste dynamique mais en réalité, elle est plutôt "semi-fixe" car liée à votre matériel (mac adress wan du modem ou de votre routeur personnel si modem en bridge).
Si vous ne coupez pas votre modem tous les jours la nuit donc qu'il reste en ligne et qu'il n'y a pas de changement notoire chez VOO (travaux etc...) , vous pouvez conserver la même IP pendant des mois/ années... La dernière fois j'ai conservé une même IP pendant 4 ans, celle que j'ai maintenant, c'est depuis plusieurs mois...
le DYNDNS est assez "facultatif" quand on a une installation stable.
Si vous changez de modem évidemment que l'IP publique va changer à moins que vous soyez avec un modem en mode bridge.
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