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Savant

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5.3K  messages

jeudi 27 octobre 2016 11:18

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout !

Avez-vous une adresse IP publique ou privée ?

Pour connaître votre adresse IP, réalisez tout simplement un Speedtest VOO ![spoiler]Une autre façon pour connaître votre type d'adresse IP est de vous connecter à votre interface modem (ou GUI) en cliquant simplement sur http://192.168.0.1/ ou http://192.168.100.1/ si vous êtes connecté via un routeur. Ensuite, vérifiez votre adresse IP WAN. Voici comment faire ! 

Avec le CGA4233D

0| Appuyez sur Configurer votre modem dans le menu d'accueil

1| Allez dans l'onglet Connexion dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN sur la deuxième ligne
3| Vérifier l' adresse IPv4

Avec le Technicolor (TC7210)
0| Cliquez sur le bouton Configurer mon modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Réseau dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN dans la colonne de gauche
3| Vérifier l'adresse IPv4


Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)
1| Cliquez sur le bouton Diagnostic dans la colonne de gauche
2| Vérifiez l'adresse IP WAN dans le « Statut de connexion »[/spoiler]

Pourquoi avez-vous une adresse IP privée ?

Votre adresse IP est privée ? On appelle aussi cela "être sous CGN" ou "en double NAT". Plus d'explications :

A l'échelle mondiale, les combinaisons possibles d'IPv4 commencent à arriver à épuisement. Les opérateurs sont donc encouragés à passer aux IPv6 dont le nombre de combinaisons est beaucoup plus grand. Pour le moment, les sites et applications ne sont pas encore tous adaptés aux IPv6. Les IPv4 restent donc monnaie courante :) Pour plus d'infos, rendez-vous dans le[/spoiler]
Glossaire de VOO

Avez-vous besoin d'une adresse IP publique ?

Avoir une adresse IP privée ne pose aucun souci, sauf éventuellement dans les quelques cas suivants.

Consoles de jeux (PlayStation, Xbox)

  • Pour rejoindre une partie en ligne (PS3, PS4, Xbox, etc.)
  • Si vous êtes éjecté d’une partie en ligne
  • Si vous rencontrez le message d’erreur : « votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP »

Domotique et appareils connectés

  • Pour communiquer avec vos appareils connectés (caméras IP, imprimantes IP, etc.)
  • Pour configurer et utiliser un VPN

Serveurs et réseaux

  • Si vos applications de peer-to-peer (P2P) ne fonctionnent pas (logiciels de torrent, TeamViewer, etc.)
  • Pour partager des fichiers sur votre serveur (NAS)

Si vous souhaitez passer en adresse IP publique

Si votre adresse IPv4 commence par 10.xx, vous possédez une adresse IP privée. (attention, pas 10x.xx) Pas d'inquiétude, cela se résout très facilement :) Il suffit de nous le demander !

Très important : expliquez-nous pourquoi vous avez besoin d'une adresse IP publique.
Nous souhaitons comprendre ce qui bloque et vous aider au mieux :) Commentez ce sujet et un Officiel VOO s’occupera de votre dossier :)

Sujets liés

Ancienne Officiel VOO

1  message(s)

il y a 4 ans

Bonjour,

Pourriez-vous svp passer mon IP en publique afin d'éviter des déconnexions en pleine partie en ligne ? étant client chez VOO depuis quelques années, je m'aperçois de la solution au travers ce forum.

En vous remerciant d'avance.

(Modifié)

4  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Il semblerait que ma question ait été oublié, je me permets de la reposer.

J'ai une adresse IP privée, je voudrais obtenir une IP publique afin de pouvoir ouvrir les ports de mon modem Netgear.

Merci d'avance!

Officiel VOO

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3.9K  messages

Bonjour @heack_er ,

Je viens de faire le nécessaire afin que l'IP qui vous soit attribuée soit publique plutôt que privée.

Il se peut que vous deviez redémarrer votre modem VOO, tout devrait être en ordre :)

En cas de besoin, je reste disponible.

Bonne journée !

4  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

J'ai également des soucis pour rediriger des ports et je constate que j'ai une adresse privée (IP WAN 10.xxx)

Pourriez-vous me faire passer en IP publique ?

Merci d'avance

Savant

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6.6K  messages

Bonjour,

C'est en ordre. Vous pouvez redémarrer votre modem.

Ancien Officiel VOO

3  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

J'ai remarqué récemment que mon ip wan est en privé 10.246...

Cela me pose un souci, car je ne peux pas ouvrir de port "Forwarding" et utiliser mes caméras et NAS depuis l'extérieur

Serait-il possible de me passer en IP wan public svp ?

Merci d'avance de votre compréhension.

Cordialement.

(Modifié)

Apprenti

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44  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

vous serait-il possible de faire les modifications pour mon IP svp ?

tout a été installé sur le pc mais impossible de ma connecter au boulot, le routeur bloque le passage.

D'avance merci,

Grégory

Top Expert

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41.5K  messages

Si c'est urgent , vous sonnez au service .078/50.50.50 ..

En temps normal les officiels passent souvent voire quotidiennement sur ce sujet mais pour le moment depuis le confinement, ils sont débordés de demandes sur les réseaux sociaux donc c'est bien moins rapide via le forum , ou alors vous passez par Facebook , twitter ...

La charte | Le Forum VOO

PACK « TRIO GIGA MAX » | modem CGA4233 Mode Bridge | Routeur ASUS GT-AXE16000 + GT-AX11000 AiMesh. 

Pas de support technique via la messagerie privée sans invitation SVP !

1  message(s)

Bonjour,

pourriez-vous passer mon IP en publique suite à différent problèmes de connexions PS4

fragmentation paquet IP

Merci

5  messages

Bonjour,

Il semblerait que mon message ainsi que celui de quelques comparses aient été oubliés alors je le remets.

Pourriez-vous repasser ma connexion en IP publique svp ? J'en ai besoin pour accéder à certaines machines à distance.

Merci d'avance !

Savant

 • 

6.6K  messages

@utopia Veuillez introduire votre numéro de client dans votre profil pour que l'on puisse vous aider.

@dvandevenne votre IP est déjà publique

@Camielis c'est en ordre, vous pouvez redémarrer votre modem.

Ancien Officiel VOO

3  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

J'ai remarqué récemment que mon ip wan est en privé 10.246...

Cela me pose un souci, car je ne peux pas ouvrir de port "Forwarding" et utiliser mes caméras et NAS depuis l'extérieur

Serait-il possible de me passer en IP wan public svp ?

Merci d'avance de votre compréhension.

Cordialement.

Officiel VOO

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3.9K  messages

Bonjour Malko19

 

Je viens de faire le nécessaire afin que l'IP qui vous soit attribuée soit publique plutôt que privée.

 

Il se peut que vous deviez redémarrer votre modem VOO, tout devrait être en ordre :)

 

En cas de besoin, je reste disponible.

 

Bonne journée !

3  messages

@Gilles N.

Top merci Gilles.

Je viens de tester et cela fonctionne parfaitement.

Merci encore :)

4  messages

Et moi alors ? :-(

(demande du 11 avril)

5  messages

@openiel @Gilles N. Idem, depuis le 7 avril

Savant

 • 

6.6K  messages

Hello,

Je viens de traiter vos demandes. Vous faites parties d'une zone dont Gilles ne s'occupe pas. Voilà pourquoi il n'a pas traité les vôtres. :)

Ancien Officiel VOO

3  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

J'aimerais passer en ip public pour avoir accès a mon NAS... pour le moment je n'arrive pas à faire de port Forward...

Mon IPWAN est 10.x.

Merci pour votre aide.

Officiel VOO

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3.9K  messages

Bonjour @Glupi,

Votre adresse IP est désormais publique ;)

Bon week-end :)

3  messages

Merci bcp!!! ca fonctionne nickel chrome...

2  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

nous disposons d'une adresse IP privée (10.X...) que nous souhaiterions passer en publique suite à des problèmes pour jouer en ligne avec la console Nintendo Switch. Nous avons tenté d'activer l'upnp mais l'erreur est toujours présente.

Merci d'avance !

2  messages

Bonjour, je reviens vers vous concernant notre demande de passage en IP publique au cas ou le message serait passé dans les mailles du filet durant cette période difficile. Sinon est-ce que quelqu'un sait si on peut faire la demande via un autre canal ? Merci

Expert

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5.8K  messages

Bonjour,

Les officiels sont débordés et ont plusieurs jours de retard sur le forum.

Vous pouvez également téléphoner au service technique au 078 50 50 50, ce sera pour l'instant plus rapide ....

Ne travaillant pas pour Voo, mes propos n'engagent que moi.

4  messages

il y a 4 ans

Bonjour,
J'ai des difficultés de connexion régulières avec mes consoles PS3 et PS4.
Après vérification, j'ai une adresse IP 10.240.x.x
Est-il possible de la passer en publique svp ?
D'avance merci !

1  message(s)

il y a 4 ans

Bonjour,

Je souhaite obtenir une adresse IP publique afin de pouvoir jouer à ma console de jeux avec un proche, à distance (pas dans la même maison).

Promeneur

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2  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

suite à mon déménagement, je suis de nouveau en IP privé, je n'arrive pas à me connecter au VPN de mon travail, pourriez-vous me réattribuer une Ip Publique le plus rapidement possible ?

D'avance merci.

5  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Serait-il possible de passer mon IP en publique ?

J'en ai en effet besoin pour la PS4.

Merci d'avance

1  message(s)

il y a 4 ans

Bonjour, je suis aussi en adresse public et plus d'accès à distance à mon NAS et divers services associés serait il possible de rebasculer en adresse publique ?

Merci d'avance

Officiel VOO

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3.9K  messages

Bonjour @Calirto,

Je viens de faire le nécessaire afin de vous attribuer une adresse IP publique. 

Je vous invite à enlever la prise électrique de votre modem pendant quelques secondes, et au rallumage, tout devrait être en ordre :)

En cas de besoin, nous restons disponibles ;)

Bonne journée.

4  messages

il y a 4 ans

Bonjour,
Je me permets de reposter car aucune réponse depuis 3 jours.
Toujours besoin d'une IP publique pour mes consoles Playstation svp (actuellement en 10.240.x.x)
D'avance merci !

15  messages

Bonjour je souhaite obtenir une adresse ip publique pour pouvoir accéder à mon serveur à distance. Merci

Numéro de client: 0022095265

Conception de site internet : https://hiddenraven.be

Officiel VOO

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3.9K  messages

Bonjour @Elv, 

 

Je vous confirme le passage de votre IP en public.

Vous pouvez redémarrer votre modem :)

3  messages

il y a 4 ans

Bonjour, lorsque je joue à la ps4, j'ai énormément de bugs et de latence, apparemment passer en ip publique aiderait ?
Car ici ce n'est vraiment plus possible pour jouer en ligne, c'est une horreur.
Pourrais-je avoir quelques infos et de l'aide pour ceci ?

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