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5.3K  messages

jeudi 27 octobre 2016 11:18

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout !

Avez-vous une adresse IP publique ou privée ?

Pour connaître votre adresse IP, réalisez tout simplement un Speedtest VOO ![spoiler]Une autre façon pour connaître votre type d'adresse IP est de vous connecter à votre interface modem (ou GUI) en cliquant simplement sur http://192.168.0.1/ ou http://192.168.100.1/ si vous êtes connecté via un routeur. Ensuite, vérifiez votre adresse IP WAN. Voici comment faire ! 

Avec le CGA4233D

0| Appuyez sur Configurer votre modem dans le menu d'accueil

1| Allez dans l'onglet Connexion dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN sur la deuxième ligne
3| Vérifier l' adresse IPv4

Avec le Technicolor (TC7210)
0| Cliquez sur le bouton Configurer mon modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Réseau dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN dans la colonne de gauche
3| Vérifier l'adresse IPv4


Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)
1| Cliquez sur le bouton Diagnostic dans la colonne de gauche
2| Vérifiez l'adresse IP WAN dans le « Statut de connexion »[/spoiler]

Pourquoi avez-vous une adresse IP privée ?

Votre adresse IP est privée ? On appelle aussi cela "être sous CGN" ou "en double NAT". Plus d'explications :

A l'échelle mondiale, les combinaisons possibles d'IPv4 commencent à arriver à épuisement. Les opérateurs sont donc encouragés à passer aux IPv6 dont le nombre de combinaisons est beaucoup plus grand. Pour le moment, les sites et applications ne sont pas encore tous adaptés aux IPv6. Les IPv4 restent donc monnaie courante :) Pour plus d'infos, rendez-vous dans le[/spoiler]
Glossaire de VOO

Avez-vous besoin d'une adresse IP publique ?

Avoir une adresse IP privée ne pose aucun souci, sauf éventuellement dans les quelques cas suivants.

Consoles de jeux (PlayStation, Xbox)

  • Pour rejoindre une partie en ligne (PS3, PS4, Xbox, etc.)
  • Si vous êtes éjecté d’une partie en ligne
  • Si vous rencontrez le message d’erreur : « votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP »

Domotique et appareils connectés

  • Pour communiquer avec vos appareils connectés (caméras IP, imprimantes IP, etc.)
  • Pour configurer et utiliser un VPN

Serveurs et réseaux

  • Si vos applications de peer-to-peer (P2P) ne fonctionnent pas (logiciels de torrent, TeamViewer, etc.)
  • Pour partager des fichiers sur votre serveur (NAS)

Si vous souhaitez passer en adresse IP publique

Si votre adresse IPv4 commence par 10.xx, vous possédez une adresse IP privée. (attention, pas 10x.xx) Pas d'inquiétude, cela se résout très facilement :) Il suffit de nous le demander !

Très important : expliquez-nous pourquoi vous avez besoin d'une adresse IP publique.
Nous souhaitons comprendre ce qui bloque et vous aider au mieux :) Commentez ce sujet et un Officiel VOO s’occupera de votre dossier :)

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Ancienne Officiel VOO

Officiel VOO

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4.8K  messages

il y a 6 ans

Bonjour à tous,

@IsaacSalvor et @Isabelle Nalinne, pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre dossier ?
@AlexisPsk, @DJC, @Gwaion, @JBKSECURITY, c'est en ordre, vous pouvez redémarrer le modem quand vous en aurez la possibilité :)
@rena282, je remarque que vous possédez déjà une IP publique :)
@LaurentS, effectivement, l'adresse IP de votre modem était toujours privée. Je viens de faire le nécessaire, n'hésitez pas à effectuer un redémarrage de votre modem.

Promeneur

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5  messages

il y a 6 ans

Bonjour oui voici 2*******

Promeneur

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7  messages

il y a 6 ans

@Antoine L
fait.

Érudit

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3.4K  messages

il y a 6 ans

@Isabelle : je viens d'effectuer une manipulation à distance sur votre modem. Pourriez-vous tester ?

@IsaacSalvor : Je suis désolée mais je pense que votre numéro de client est erroné. Pourriez-vous m'envoyer le nom, prénom et l'adresse complète du titulaire du contrat en privé ?

Merci d'avance !

15  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Pourriez-vous m'attribuer une ip publique, j'aimerais pouvoir accéder à mes serveurs de l'extérieur.

Merci.

Promeneur

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2  messages

il y a 6 ans

Bonjour.
Pouvez-vous m'attribuer une adresse IP publique ? (pour la PS4 online ainsi que le jeu online pc)

Merci beaucoup !

Savant

 • 

3.5K  messages

il y a 6 ans

@MSaou et @Elv : je viens de faire la manipulation, c'est maintenant en ordre. :)

Promeneur

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1  message(s)

il y a 6 ans

Bonjour,



Je souhaiterais exposer un service web (installé sur mon NAS) à certains de mes collègues!
A cette fin, pourriez vous passer mon IP WAN privée (10.X...) en publique, svp ?

D'avance merci,
Angelu85

Promeneur

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5  messages

il y a 6 ans

Bonsoir toujours un soucis pour pouvoir jouer en ligne via la ps4
Ça à fonctionner hier pendant un petit moment mais cette après midi et même encore mtn c est impossible de pouvoir jouer convenablement en ligne malgré ce que vous avez effectuer :-(
Merci

Promeneur

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3  messages

il y a 6 ans

Bonjour, il m'est impossible de me connecter sur le PSN de ma PS4. Une personne de chez vous m'a conseillé de venir sur cette page et faire ma demande pour repasser en ip publique. Serait-il possible de traiter ma demande ? Merci d'avance.

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 6 ans

Juste pour vous dire que votre demande sera prise en charge dès demain car les officiels voo du forum ne sont pas la le dimanche.
Veillez a bien indiquer votre numéro de client voo dans votre profil si ce n'est pas fait.
Merci

Promeneur

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1  message(s)

il y a 6 ans

bonsoir
voila j'ai egalement un probleme de connexion sur le xbox live suite a l'IP prive, pourriez faire le necessaire pour me transferer en IP publique le plus rapidement possible afin de profiter de la jouabilite de cette console avec mes amis ?
en vous remerciant d'avance :-)

Savant

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5.3K  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

@Angelu85 : Voilà qui est encodé :)

@EddyLevert : Je vois que vous avez déjà demandé à un collègue sur les réseaux sociaux :)

@Isabelle Nalinne et @raph rscl : Votre IP est déjà bien publique... Puis-je vous demander de poster un nouveau sujet avec quelques infos supplémentaires afin qu'on puisse vous aider à trouver une solution ?

A bientôt.

Promeneur

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10  messages

il y a 6 ans

re bonjour a tous,

suit au problème de connections en réseaux de la Xbox one des enfants , je voudrais passé en ip publique . on ma dit que sa allé résoudre le problème.
l'équipe de vos, j'attend de vous nouvelles.
D'avance merci

Savant

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5.3K  messages

il y a 6 ans

@djc : Votre adresse IP est déjà publique :)

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