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Cable Voo decroché au sol sur 20 m et pend au dessus du portail
Bonjour la communauté,
Un cable VOO s'est décroché le mercredi 03 juillet devant notre habitation.
Celui-ci traine au sol sur une longueur de 20 m et reste accroché en un seul point juste au dessus de notre portail.
Il est retenu (suspendu) uniquement par les câbles électriques qui eux n'ont pas décroché, ce qui peut lacher à tout moment.
J'ai essayé de communiquer l'incident via le numéro 078/50.50.50 mais n'étant pas client VOO, je n'ai pas la possibilité d'aller plus loin dans la communication faute de pouvoir communiquer un n° de client ou de GSM associé à un contrat VOO...
Je me tourne donc vers ce forum en espérant qu'une personne de chez VOO puisse remonter l'incident pour intervention rapide.
Merci d'avance et bonne journée.
Christophe
(PS : je n'ai pas trouvé de catégorie représentative de ce problème dans la liste, j'ai pris la catégorie Internet par défaut)
Solution officielle
Christophe C
Officiel VOO
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2.7K messages
il y a 6 mois
Bonjour @Christophe Letot,
Je viens de transmettre les informations au service adéquat. Une intervention devrait suivre prochainement.
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Marcs
Top Expert
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21.8K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Si ce n'est pas fait, pensez à préciser l'adresse de l'incident dans votre profil du forum puisque vous n'avez pas de n° client voo.
@Christophe C pourra probablement faire suivre l'info vers les services concernés.
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Christophe Letot
4 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
L'adresse a été mentionnée dans le champ "Numéro de client" en espérant que ce champ puisse être vu par les personnes de chez VOO.
Christophe
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Marcs
Top Expert
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21.8K messages
il y a 6 mois
Oui tout à fait, c'est un champ qui n'est visible que par les officiels du forum.
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Christophe Letot
4 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Merci pour votre réactivité :).
Bonne fin de journée.
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Christophe Letot
4 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
L'intervention est en cours, merci encore pour votre réactivité :).
Bonne journée.
Christophe
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Christophe C
Officiel VOO
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2.7K messages
il y a 6 mois
Ravi de lire cela. Si besoin, je suis disponible.
Bonne journée :)
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