
Savant
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5.3K messages
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça !
Résoudre les lenteurs
1. Suivez nos conseilsSur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet !
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Si cela ne suffit pas, nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Nous analyserons l'historique de votre dossier, le signal émis chez vous et dans votre rue.
:bulb: Créer un nouveau sujet : Vos résultats ne sont pas concluants ? Vous observez des lenteurs lorsque vous surfez sur une connexion Internet VOO ? Postez votre Speedtest dans un nouveau sujet, expliquez-nous ce qu'il se passe et notre équipe prendra en charge votre dossier :)
Obtenir des résultats précis
1. Tester à plusieurs momentsRefaites le même test en journée et en soirée. Parfois, la qualité de votre connexion peut différer en fonction des moments de la journée et les solutions aussi seront différentes !
2. Tester sur plusieurs appareils
Refaites le même test sur votre ordinateur, smartphone ou tablette. Obtenez-vous le même résultat ? Il arrive qu'un appareil soit trop vieux, ralenti par un virus ou par une carte mémoire trop remplie.
Bon tests à tous ! :rocket:
A bientôt,
Tiou
Ancienne Officiel VOO






Marcs
Top Expert
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22.3K messages
il y a 8 ans
Pas terrible en effet :tired_face:
Vous avez fait le test en connexion câblée ? Pourriez-vous refaire le test sur le speedtest officiel de voo ?
Pouvez-vous également refaire plusieurs test à des heures différentes de la journée ? Au moins un en heures creuses et un autre en heures pleines (généralement après 18-19h00 et jusque 23h00)
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azimut256
5 messages
il y a 8 ans
Je vais coupé tout au moins 30 sec
J'ai aussi un appareil qui augmente le signal câble que je vais debranché et rallumer (appareil voo placer lors de mon installation)
ne me dite pas que c'est mon pare feux c'est le même truc sur mon smartphone ...
encore bien que je sais vous uploader un screenshot :)
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azimut256
5 messages
il y a 8 ans
Je te demain ou email...
Non, je ne serait pas faire plusieurs test en fonction des heure je travaile de 8h30 a 17H donc retour uniquement le soir mais ca a déjà mieux fonctionné dommage qu'on ne peux appeler un technicien
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cosmos1999
Expert
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6K messages
il y a 8 ans
Il serait intéressant quand même de publier vos niveaux modem pour voir la qualité de votre ligne:
https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877
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azimut256
5 messages
il y a 8 ans
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azimut256
5 messages
il y a 8 ans
puis si je reessaye j'ai une erreur de latence
3 mb max .... juste pour discuter ici c'est déjà ca
A moins que ca bloque pour un souci de facturation en attende de correction qu'on m'avait dit
donc je n'avait pas payer ce mois
Je relance demain
Ca fait réagir le client c'est vrai mais d'un autre coté si on me promet une correction j’attends le pdf/facture sinon ca continue avec l'erreur ...
Sinon d'après mes test c'est 100 x mieux que ma connexion proximus pour la vitesse sauf le dns
je trouve que ca ne vas pas aussi vite que quand j'etait en vdsl (1 min pour trouvé la connection (petit point sybole ! sur le petit ordinateur windows en bas a droit qui signifie que vous être connecté) + 3 a 4 sec resolve pour le nom de domaine quand on tape un site web (en bas a gauche sur un navigateur (resolve puis il charge la page web) chez proximus ca allait plus vite mais en connection pure dowload et upload c'est nikel sauf aujourd’hui mais ca va se résoudre je suis confiant demain au call center
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cosmos1999
Expert
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6K messages
il y a 8 ans
A priori rien de catastrophique sur vos signaux , les niveaux sur les canaux montants sont un peu faibles mais normalement fonctionnels.
Mais il se peut effectivement que votre vitesse aie été limitée suite à un souci de facturation.
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Faelan
Citoyen d'honneur
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469 messages
il y a 8 ans
Voo tient ses promesses.
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 8 ans
Fait froid, cha va moins vite ... LoL
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das01
Promeneur
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2 messages
il y a 8 ans
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Faelan
Citoyen d'honneur
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469 messages
il y a 8 ans
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Marcs
Top Expert
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22.3K messages
il y a 8 ans
C'est bien de ce faire reluire avec des speedtests pareils, mais sérieusement, vous n'êtes pas sur une ligne client normale quand-même ? :thinking:
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NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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5K messages
il y a 8 ans
Marcs,
Faut pas tenir compte de son speedtest. C'est fait en France, en fibre, et pas sur le réseau Voo.
De plus c'est assez minable comme résultat pour de la fibre.
Si je voulais faire "le malin" je pourrais publier nos résultats au boulot ou nous avons des lignes symétriques en fibre a 1gbps en down ET en up.
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Faelan
Citoyen d'honneur
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469 messages
il y a 8 ans
Test réalisé chez un opérateur français. Rien à voir avec Voo ;)
F.
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Faelan
Citoyen d'honneur
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469 messages
il y a 8 ans
Désolé Nostromo, vu ton post après envoi.
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