Promeneur
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33 messages
Bande passante à dormir
Depuis aujourd'hui j'ai une bande passante de 4Mb download et de 0.12Mb upload ? Y-a-t-il des soucis ?
Promeneur
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33 messages
Depuis aujourd'hui j'ai une bande passante de 4Mb download et de 0.12Mb upload ? Y-a-t-il des soucis ?
Solution acceptée
Jessica G
Officiel VOO
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1.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour @esosrl,
Je constate que vous disposez d'un contrat Professionnel. N'oubliez pas qu'en cas de souci, vous avez un numéro dédié spécifique.
Je vois également que votre modem est en mode bridge, pourriez-vous tester votre connexion le repasser en mode routeur et tester votre connexion en câblé depuis le modem directement au PC svp.
Il est important de déconnecter tous les autres appareils pour cela.
Merci d'avance,
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roylion15
Top Expert
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46.3K messages
il y a 1 mois
Hello @esosrl
merci de prendre connaissance de la charte pour toute demande sur le forum.
https://forum.voo.be/page/la-charte
questions :
1) êtes vous en ordre de facturation ?
2) pourriez vous poster un speedtest réalisé avec un pc par câble direct au modem ?
https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop
utiliser le lien de partage de l’app pour poster le résultat sur le forum.
merci
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esosrl
Promeneur
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33 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Oui les factures ne sont que payable en Mars, donc cela ne peut pas être le cas.
https://www.speedtest.net/my-result/d/739288507
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esosrl
Promeneur
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33 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci pour les conseils, je suis d'accord que nos avons un contrat professionnel. Mais je n'étais pas sur que le problèmes était chez vous. C'est pour ça que je vous demandais si il y avait un soucis. Les problèmes sont trouvés. Ils se trouvaient dans les règles de NAT.
En tout cas un grand merci pour votre assistance.
Bav,
ESOSRL.
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Jessica G
Officiel VOO
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1.5K messages
il y a 1 mois
Vous faites bien 🙂
Mon message était uniquement, au cas où, vous avez un souci urgent à résoudre.
Je suis ravie que vous ayez pu trouver la provenance du souci.
Nous restons bien entendu disponibles en cas de besoin 🙂
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